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萬能福委的光明燈

如何做一 個 SMART的主管

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課程類別 主管職能 課程時數 6 人氣 114
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法
教學目標1.協助主管在短時間彙整領導管理、時間管理與人才選用及能力意願及團隊建立與目標執行的各項管理要點,最後學習有效溝通與衝突管理的解決處理步驟。
2. 協助企業團隊建立主管領導管理能力的培育與提升有效團隊用人選擇方式與建立組織團隊建立與目標執行及有效溝通跨部門衝突的解決能力,最終達成企業主管能力培育。
內容大綱

單元一 主管面臨的管理問題

一、世代不同~處在立場不同的主管及部屬間概述~小組破冰活動

二、正確認識『企業經營績效的三個重要變數問題』f(x)=Ax+By+Cz 企業經營函數關係

三、今日領導管理必修的三學分九要素~ 小組討論與個人發表

四、Smart 主管應有的五個管理功能

五、人才佈局的四大戰略思考及正確人才的選擇意義與過程。~ 小組討論與個人發表

單元二 甄選人才與時間管理

一、A+團隊人才的『個性』選擇 ~探討個性冰山原理過程

二、人員面試測評的三個觀察重點 1.心理特點 2.行為特徵 3.能力素質

三、面試選才的隱性觀察~~讓人無法隱藏的五個問題 ~個人練習提問設計

四、不同階層主管的時間管理分配百分比 ~規劃、組織、領導、與控制

五、時間管理的四象限分配原則與設定優先次序的處理原則 / 小組研討

情境討論:如何讓部屬療解工作表現不佳!小組討論

單元三 團隊建立與目標執行

一、團隊領導的三種〔基本技巧〕授權、溝通和激勵 / 領導功能評量

二、企業成功的三大關鍵

三、如何提升執行力的六個步驟~ 小組討論與個人發表

四、確認目標管理的真正定義及本質

五、目標的 SMART 要素與目標制定(Goal Setting)的正確步驟~練習與發現

情境討論:員工因作業流程中產生瓶頸現象而情緒低落 -小組報告

單元四 有效溝通與衝突管理

一、溝通的哲學問題與定義

二、正確的溝通程序如何運作 / “小小幾何圖形”訊息傳達練習活動

三、團隊組織口頭溝通訊息的三種傳遞效應 / 團體練習口頭溝通

四、主管職場管理五大必修學分

五、衝突管理的五大策略與應用時機 / 1 迴避 2 遷就 3 強迫 4 妥協 5 合作

總結討論:主管現況問題討論與 Q&A

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