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萬能福委的光明燈

高端細緻服務

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課程類別 顧客服務 課程時數 6小時 人氣 161
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、視聽教學法、討論教學法、角色扮演法
教學目標
內容大綱

視覺接待
1.畫面的感動力量
2.肢體語言解密與運用
3.與貴賓互動的甜蜜點

懂你的顧客
1. 聽懂貴賓的心思
2. 如何與貴賓談天說地
3. 贏得貴賓的信賴
 
聽覺接待
1. 應對的基本原則
2. 簡約美學說話術
3. 聲音表情運用
 
美味接待
1. 聲音有味道
2. 典故 + 食材 ( 烹調 )
3. 菜單介紹
 
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