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萬能福委的光明燈

雙贏銷售成功祕技

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課程類別 業務行銷 課程時數 6小時 人氣 488
適合對象基層主管、一般員工
教學方法講授法
教學目標1、提升學員創新服務思考與創新銷售技巧
2、增進學員於銷售時的魅力與活力
3、運用銷售話術,增加締結成功率
4、運用實務演練、增進課程訓練效益
內容大綱

一、發揮服務敏感度契機 
    1.作業流程-落實度
    2.服務流程-滿意度
    3.服務印象-魔鬼與天使的棲身處
二、創新服務銷售重點 
    1.何謂服務敏感度
    2.做好服務的要件
    3.服務之關鍵時刻
    4.創新服務的方式
三、服務銷售技巧互動 
    1.開放式問句技巧
    2.封閉式問句技巧
四、F.A.B顧問式銷售技巧  
    1.何謂顧問式銷售

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