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萬能福委的光明燈

新人帶領技巧與教導實戰班

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 514
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法
教學目標1.瞭解帶領人應具備的條件
2.瞭解帶領新人需涵蓋的內容
3.學習新人教導與指導的技巧
4.學習新人關懷技巧
5.運用良好的情緒管理為帶領過程加分
內容大綱

一、帶領者應具備的條件
    (一)新人帶領的範圍為何?
    (二)帶領者應具備條件
    1.個人特質
    2.專業知識
    3.指導技能
    4.影響力
    (三)帶領新人適應新環境
    1.適應工作環境
    2.適應人際關係
    3.學習工作技能
    4.融入組織團隊文化
 
二、新人教導與指導的關鍵要項
    (一)有效教導的方法
    ※實作:JI四階段法+三繩奇術
    (二)運用人際溝通風格教導新人
    1.認識溝通風格量表
    2.如何運用溝通風格進行教導
    (三)運用工作任務培育新人
    1.新任務前的培育溝通
    2.定時追蹤部屬問題出在哪?
    3.指導回饋溝通技巧
    a,當新人部份做對時的溝通
    ※Discussion+Role Play
    b.運用描述事實的方法回饋
    ※Discussion+Role Play
 
三、新人的關懷與影響技巧
    (一)與新人建立良好的互動關係
    (二)運用以身作則進行影響
    (三)運用同理的方式關心新人
    ※Discussion+Role Play
 
四、透過情緒管理為教導效果加分
    (一)管理自我的情緒
    (二)如何做好情緒表達-雙贏的情緒表達

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立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
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