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萬能福委的光明燈

表演式銷售技巧

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課程類別 業務行銷 課程時數 6小時 人氣 555
適合對象基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標您知道嘛?!銷售過程中,重點不在於產品,也不是價格,而在於銷售人員是否能引起客戶興趣,有時從問候、寒暄當中,客戶就已決定是否會向您購買,所以,銷售人員的外表、肢體動作與聲音語調遠比銷售技巧來的重要。此外,除了我們本身之外,客戶與您交談時,您知道他在想什麼嗎?正所謂:『知己知彼,百戰百勝!』銷售的過程中就像是一場戰爭,雖然不用戰的你死我活,但若能洞燭先機,必定能『不戰而屈人之兵!』,如此,有了更高的勝算,『成交』就會變得更加容易!
內容大綱

 一、表演銷售關鍵三要素:話術、聲音表情、肢體語言
    1.克服銷售恐懼!
    2.銷售失敗的原因為何?
    3.信念影響收入
    4.何謂肢體語言?
    5.何謂聲音表情?
 
  二、銷售時的肢體語言
    1.臉部表情分析與實作
    2.洞悉肢體語言的奧秘
    3.肢體敏感度訓練
    4.語言與肢體協調性訓練
    5.溝通與傾聽技巧演練
 
  三、銷售時的聲音語調
    1.銷售聲音表情概述
    2.職場人聲心理學
    3.聲音的韻律與感度
    4.聲音表情與行銷技巧
    5.各種狀況聲音的認識與應變
 
  四、超越語言的銷售能力
    1.情境塑造與情緒激發
    2.呼應與模仿
    3.主題設定及演練、觀摩及指導

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