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萬能福委的光明燈

主管教練領導技巧

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課程類別 領導策略 課程時數 6~12小時 人氣 1970
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標面對Me世代大軍,每位主管要讓自己從傳統訓練督導型的管理者,轉型為具有號召力的教練型領導人。

傳統型領導:
a.專注在經營上的事物、流程管理面居多,在人的心態上較少
b.威權性的掌控部屬,所以不放心他們的能力,主權不敢下放
c.以教導或命令式居多,易產生防衛與抗拒,主管與部屬之間較難溝通互動

教練型領導:
a.對人關注層面居多,且是多面向人的問題解決
b相信部屬是問題解決專家,所以主決權與選擇權在他們身上
c.選擇專注、聆聽、提問等教練技巧,與部屬互動時較易獲得被尊重

本課程透過教練的各項工具,與技巧來訓練經理人成為教練,運用在工作上去達成績效,並學會充分授權、培育部屬、自我啟發、自我負責並對主管能力提升,聚焦目標與行動,達成有實質的績效成果。
內容大綱

《課程效益》
本課程透過教練法(coaching)讓主管具備下列能力並達成績效:
1.輔導與激勵技巧
a.區分釐清問題
b.問好問題的能力
c.迅速又正向的回應能力
2.人際互動的技巧:瞬間親和力與默契,在短時間可以被接納與認同
3.教練創新領導能力:聚焦&跳過問題解決辦法的能力

《課程大綱》
一、教練基本概念
※實例探討
※部屬成熟度分析
※部屬參與改善工作表現
二、教練核心技能
※釐清與反思
※提問與回饋
※有效的回饋系統 & 衝突管理
三、運用實例
※目標設定與問題解決
※(GROW MODEL)&整合

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