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萬能福委的光明燈

「承上啟下,管理力現」中階主管的卓越管理力

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 339
適合對象中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法
教學目標1.確認中階主管所應扮演的角色與職責,從中了解應該具備與培養的能力為何
2.強化員工問題之應對與處理能力,並能讓員工認同本身之領導作法,願意共同努力完成組織所交付目標
3.培養向上管理的態度與溝通能力,學習如何有效輔佐上司,成為上司最信任的得力下屬,創造自身與上司之雙贏。
內容大綱
一、管理者的角色與職責
       1.中階主管應具備的心態與技能
       2.世代差異之領導建議
       3.高效率激勵妙方
       4.解析自身之管理與領導類型

二、輔佐上司之五項修練
       1.換位思考-解析上司決策背後之主要考量
       2.知己知彼-了解自身與上司思考模式有何差異
       3.優勢互補-如何發掘自身優勢與上司進行能力互補
       4.溝通無礙-如何具備與上司溝通良好之互動技巧
       5.揣摩上意-解析上司喜愛之部屬特質

三、贏得人心之部屬帶領技巧
       1.如何拉近與部屬之距離
       2.解析常見之部屬問題與應對技巧
       3.面對部屬抱怨與異議之處理作法
       4.如何扮演員工之教練,激發其潛力
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