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萬能福委的光明燈

提升職場競爭力~如何成為主管優秀的得力助手

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課程類別 顧客服務 課程時數 3~7小時 人氣 1813
適合對象一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標企業經營中,每位同仁職責環環相扣。而身為協助角色的您,如何成為一位主管得力的助手?本課程透過老師實務帶領的說明,讓您了解自我角色的定位,時間管理的技巧、工作效率的提升、職場人際關係的開拓及主管行程的安排...全方位應該具備的觀念與能力培養,讓您成為主管心目中不可或缺的得力助手。
內容大綱

《課程大綱》
壹、協助主管
一、就打擊位置
1.高價值職場人才所需特質
2.瞭解主管的想法與需求
  *主管類型分析
  *各類型主管處事風格及做事節奏
  *如何與各類型主管溝通
  *承上啟下、逢右接左的傳達原則
二、就捕手位置
1.接受主管指令的注意事項
2.向主管作報告的原則
3.如何避免你說你的、我聽我的
4.協助急性子、很主觀的主管...
貳、如何提高自己的工作效率
1.PDCA的運用
2.提升e-mail的效率
3.檔案管理的重要性
4.做好檔案管理
5.工作捷運系統
叁、自我的時間管理
1.時間管理存在的問題
  *時間運用態度分析
  *時間資本不清
  *時間乾坤大挪移
  *干擾時間的因素
  *見樹不見林
2.時間管理有效的方法
  *時間管理的四大策略
  *合理的工作方法
  *處理業務的時間表
  *福爾曼原理
  *辦公室八爪魚
肆、主管的公事約會管理
1.會議禮儀
2.準備工作
3.會議進行時注意事項
4.會後處理

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