一、內部講師的角色與職責
1.內部講師需具備的條件
2.內部講師的角色與功能
3.擔任內部講師的好處
二、成人學習的特性與心理
1.學習的基本概念
2.成人學習心理
3.成人學習特性
4.成人學習該做與不該做的事
三、教學方法的運用
1.各種教學法的使用技巧
2.各種教學法的運用時機
(1)講授法
※實作:說故事比賽
(2)QA互動法
※小組討論:QA設計
(3)小組討論法
※角色扮演:小組討論引導程續練習
(4)實物觀摩法
(5)測驗法
(6)影片教學法
※練習:以上的教學法演練
四、教學輔助工具的製作與運用
1.教材的定義與區別/教具的選擇原則
2.教具使用時機
3.各種輔助工具的介紹與運用技巧
(1)白板使用原則與技巧
(2)海報紙的運用
(3)投影片製作技巧
-投影片原則
-顏色
-播放
-字體
-如何化繁為簡
-圖文表演練
※練習:投影片製作演練
五、教案及教學設計
1.教案的內容與功能
※使用套裝教案可能遇到的困難及解決方法
2.如何運用已有教案做好教學
六、教學技巧與表達
1.講師的儀態
2.如何克服上台緊張
3.講師的位置
4.目光的接觸
5.聲音的運用
6.手勢的表達
7.教學狀況處理
(1)如何建立學習常規與共識
(2)講師離題+學員離題/失控
(3)與學員互動：單一/頻繁
(4)昏睡時間/人的處理
(5)異議處理
8.時間控制技巧
9.上台表達演練
七、試講會
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