一、媒體運作：
1.掌握媒體屬性與特色
2.了解記者工作行為與對新聞的喜好
3.掌握最適當時機將企業正面形象與訊息傳遞媒體
4.媒體公關經營需要新聞議題企劃與公關活動累積
5.想盡辦法妥善規劃得到正面的曝光
6.第一次的挑戰與嘗試
7.議題性與故事性
8.跨領域的特色
二、媒體關係：
1.媒體應對訓練
2.新聞發稿
3.專訪安排
4.媒體下午茶會
5.媒體餐會
6.媒體參訪團
7.記者會、座談會
8.媒體新聞監看
三、媒體溝通與應對：
1.記者的工作、壓力、樣貌
2.不同形式的媒體溝通
3.與媒體溝通的步驟與方式
4.做個有準備的受訪者
5.與媒體合作的流程
6.接受媒體應對技巧
7.接受報紙媒體專訪
8.接受雜誌媒體專訪
9.接受廣播節目專訪
10.接受電視節目專訪
11.記者會的發言技巧
12.危機預防 | 
