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萬能福委的光明燈

部屬培育與輔導技巧

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 132
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法
教學目標1.學習了解部屬需求與運用激勵理論
2.學習部屬培育教導與輔導技巧
3.將教導與輔導技巧應用於管理實務中
內容大綱

一、需求-激勵理論
       1. 需求與激勵理論
       2. 部屬需求的掌握與需求不滿的行為觀察

二、部屬培育教導技巧
       1. 指示-命令下達要領
       2. OJT教導技巧
       3. STAR回饋技巧 (稱讚與斥責)
      
三、部屬輔導面談技巧
       1. 工作指導五步驟
       2. 關係支持五要領
       3. 員工輔導面談練習
       4. 面談後評估
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四、部屬問題的處理
       1. 部屬問題的處理原則與程序
       2. 部屬問題的處理應用

 
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