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萬能福委的光明燈

【三分鐘X光溝通術】 一句話打動人心的溝通技巧

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課程類別 個人成長 課程時數 6小時 人氣 355
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標一、了解溝通衝突的本質,並探究衝突之原因,讓溝通事半功倍。
二、透過精準科學性格測評,了解自身獨特性格模式。
三、學習基本四性格特質,以便使用系統化的方式進行溝通。
四、學習快速判斷他人性格模式,在溝通前做好充足的準備。
五、了解16種不同的溝通指數及技巧,發揮100%的溝通能力。
內容大綱

1、溝通衝突管理學
 定位自己的溝通本能位置
 溝通意願vs溝通能力
 何謂溝通衝突之SOP

2、如何了解複雜的性格
 全球最多企業使用性格分析系統
 透過測驗了解自身獨特性格模式

3、四大類型性格模式解析
 Dominance掌控型性格模式之特點與溝通模式
 Influence影響型性格模式之特點與溝通模式
 Steadiness穩定型性格模式之特點與溝通模式
 Caution謹慎型性格模式之特點與溝通模式

4、三分鐘觀人術
 如何從樣貌判斷對方性格模式
 如何從聲音判斷對方性格模式
 如何從內心判斷對方性格模式
 如何從星座判斷對方性格模式
 如何從興趣判斷對方性格模式

5、四型性格模式溝通指數與技巧
 掌控型的溝通指數與溝通技巧
 影響型的溝通指數與溝通技巧
 穩定型的溝通指數與溝通技巧
 謹慎型的溝通指數與溝通技巧

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中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
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