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萬能福委的光明燈

如何成為主管得力助手

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 384
適合對象基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標
內容大綱

一、大腕級助手的特質及能力
1. 得力助手的特質與條件
2. 讓主管不能沒有你的秘訣
3. 卡尖兵左右手
4. 抓得住主管的節奏

二、執行力不打折
1金字塔結構法
2.有效管理工作
  * Getting  things Done
   * 專業記錄法
3. 主管交辦事項的重點
4時間管理的四大策略
5. PDCA的運用
6.處理業務的時間表
7.訂定目標的SMART法則
8.辦公室八爪魚
9.工作捷運
10.善用e-mail

三、溝通協調不打結
1和主管說話的禁忌
2.聽懂主管所說的話
3.主管沒說的你也懂
4.雙贏與三利的溝通
5與同事互動的說話技巧
6.提昇人氣指數的溝通力
7.與主管、同儕相處之道
8.如何看待主管的缺點
9.解讀茶水間的風暴
10.悶不吭聲你將失去更多

 

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