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萬能福委的光明燈

如何成為主管得力助手

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 492
適合對象基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標
內容大綱

一、大腕級助手的特質及能力

1.得力助手的特質與條件

2.瞭解主管及其需求

3.顧客導向式的服務

二、執行力不打折

1金字塔結構法

2.有效的工作管理

* Getting  things Done

* 專業記錄法 

3. 主管交辦事項的重點

4時間管理的四大策略

5. PDCA與豐田A3報告

6.曼陀羅聯想與彙整

7.處理工作業務的時間表

8..訂定目標的SMART法則

9.辦公室八爪魚

10.善用E-mail與Line

三、溝通協調不打結

1和主管說話的禁忌

2.聽懂主管所說的話

3.主管沒說的你也能懂

4.承上啟下傳達主管指令

5.雙贏與三利的溝通能

6.提升人氣指數避免成為主管包袱

7.面對主管的特殊行事風格

8.解讀茶水間的風暴

9.悶不吭聲你將失去更多

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