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萬能福委的光明燈

【績優門市必備】店長核心職能培訓班

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課程類別 顧客服務 課程時數 6小時 人氣 394
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標連鎖加盟業在台灣已蓬勃發展,甚至成為新一波技術輸出之熱門產業,其中連鎖加盟業能否發展成功的關鍵,在於門市之經營管理是否落實,管理一家門市很簡單,但是要管理多家門市,就需要靠科學方法進行有效率與系統的管理,方能將門市之經營績效發揮綜效。

故本課程將針對大部分門市店長之共通核心營運職能為主軸,闡述從門市日常作業、門市人力資源運用、賣場經營應注意事項與門市之行銷策略拓展…等內容,期待能藉此提升學員之經營視野寬度與廣度,協助各連鎖加盟總部培育可以擔任市場先鋒角色之將才。
內容大綱

一、門市人員管理
1、門市日常作業
 (1)門市各項作業規劃
 (2)常見門市問題解析
 (3)店長的一天
2、門市人力資源運用
 (1)店鋪人力組織與職掌
 (2)店鋪人力個角色之扮演
 (3)店鋪人力資源之評估
 (4)店鋪人力之運用
 (5)店鋪選、用、育、留之實務操作建議
3、賣場經營
 (1)營業額測定方法
 (2)管銷費用分析
 (3)各類商品毛利分析
 (4)損益分析
 (5)賣場規劃原則
 (6)顧客動線規劃
 (7)訂價技巧
 (8)提高毛利的方法
 (9)商品陳列優化

二、門市通路4P管理
1、產品
2、價格
3、通路
4、推廣

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中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
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