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萬能福委的光明燈

基層主管必備的核心管理力

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課程類別 領導策略 課程時數 6小時 人氣 406
適合對象基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標1、確認基層主管所應扮演的角色與職責,從中了解應該具備與培養的能力為何。
2、強化員工問題之應對與處理能力,並能讓員工認同本身之領導作法,願意共同努力完成組織所交付目標。
3、培養向上管理的態度與溝通能力,學習如何有效輔佐上司,成為上司最信任的得力下屬,創造自身與上司之雙贏。
內容大綱

一、輔佐上司之五項修練
1、換位思考-解析上司決策背後之主要考量
2、知己知彼-了解自身與上司思考模式有何差異
3、優勢互補-如何發掘自身優勢與上司進行能力互補
4、溝通無礙-如何具備與上司溝通良好之互動技巧
5、揣摩上意-解析上司喜愛之部屬特質

二、基層主管你必須知道的工作教導術
1、現場工作帶領新人應具備的關鍵成功因素
2、討論工作教導的方法,並以學員習慣的教導方式為例,說明正確技巧的優點
3、介紹工作教導的準備:工作分解與工作改善,體認工作分解與工作改善是良好教導方法的必要基礎
4、確認工作教導的四步驟,讓學員熟悉操作規則與手法

三、贏得人心之部屬帶領技巧
1、如何拉近與部屬之距離
2、解析常見之部屬問題與應對技巧
3、面對部屬抱怨與異議之處理作法
4、如何扮演員工之教練,激發其潛力
5、以身作則,扮演部屬之良師與學習標竿

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