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萬能福委的光明燈

績效目標管理與執行

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 724
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標怎麼樣的目標才是好目標?目標又該如何設定,才能將公司/部門的策略方向轉化為具體行動?目標設定完成之後又該如何進行管理,持續實踐,以達成績效?
在管理部屬的績效目標的同時,是否可同時做到明確要求工作表現與紀律,而且仍然與員工維持良好的關係呢?透過本課程,我們將幫助您釐清績效目標管理與執行的迷思,提供實用的管理技巧協助您有效進行績效目標的設定、管理與達成。

【課程效益】
1.建立對績效目標的正確認知與掌握
2.釐清「目標」與「KPI」,使老闆、主管、部屬具備績效共識
3.透過實務的技巧演練操作及管理個案討論,實際練習訂出符合SMART原則的目標與KPI,提升目標設定能力
4.在日常管理工作中,主管輕鬆指導、追蹤與管理部屬個人目標的實務技巧
內容大綱

一、何謂績效目標
       1.績效目標的定義 
       2.績效目標的類別
          a.結果目標
          b.行為目標
       3.績效目標設定的意義及重要性

二、績效目標與關鍵績指(KPI)
       1.績效目標的展開:個人目標、部門目標、組織目標 
       2.目標設定的重要原則
          a.目標的展開 : 個人目標如何連結組織目標,進而完成公司的策略目標
          b.SAMRT原則 
          c.結構化的目標內容
       3.績效目標與關鍵績效指標(KPI)
          a.何謂關鍵績效指標
          b.清楚區分兩者有何關連?有何不同?
          c.他山之石:案例解析


三、目標設定實戰演練篇
       1.如何進行目標設定(Step by step)
          a.如何應用SMART原則的目標設定實演練
          b.關鍵績效指標(KPI)實務演練
          c.目標及KPI設定個案演練
       2.質化目標(尤其後勤及行政單位)如何進行量化目標設定
       3.好的KPI有哪些特性?KPI範例項目集錦與解析

四、指導、追蹤與管理部屬個人目標的技巧
       1.員工對於目標設定容易產生的迷思
       2.如何與部屬達成目標設定共識
       3.在日常工作中輕鬆管理績效目標
          a.目標的檢核時機點
          b.目標的展開程度
       4.當主管臨時增加工作項目時,該如何應對與處理?

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