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萬能福委的光明燈

【無縫接軌】職場溝通與表達

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課程類別 員工關係 課程時數 6小時 人氣 1033
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標長度要精準、眼神要動人、笑點要到位.....

「說話」也要講究「黃金比例」才行!

溝通表達是現代人基本必備的重要技能,也是在職場中能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人,將表現出優異的說服、協調、交涉及談判能力!

本課程透過老師實務帶領與指導,學員將經由課程習得精準表達的模式,學習如何善用AREA讓說話有邏輯,運用「關鍵字」溝通達到有效溝通,透過演練熟悉職場上的表達技巧,藉助互動式學習,改變不當的表達與說話習慣,加強溝通力與影響力,為您的工作加分。
內容大綱

【課程大綱】

一、想清楚要“說甚麼”
1.溝通力不足的原因
2.檢查對主題的理解程度
2.6W3H的訊息分析
3.目標導向的訊息整理
4.分析收訊者的重點

二、架構訊息“怎麼說”
1.善用AREA說話有邏輯
2.豐田式A3報告
3.用「關鍵字」溝通
4.提升數字表達力

三、溝通表達無縫接軌
1.有效溝通的要件
2.組織中承上啟下溝通任務
3.「利他」的威力
4.協商的利他威力
5.如何強化說服力
6.反駁與激勵
7.組織溝通平台運用應注意事項

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