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萬能福委的光明燈

目標、績效管理與KPI的設定

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課程類別 人力資源 課程時數 6~12小時 人氣 2001
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法
教學目標過去,企業管理的重點在規章與流程制度的建立,但在全球競爭的微利時代,這已是最基本的條件需求,現在更要求制度運作要有效率及效果。本課程將企業管理機能運作的狀況,具體量化為「KPI指標」數值,提供經營與營業經理人量化的管理情報,以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等高競爭力管理活動。

本課程針對「企業智慧競爭力管理與指標實作」課程進行講授,從設計、訂定、展開、執行至引導員工創造績效,並與各部門間的績效相結合,讓企業運作更有效率與方向。
內容大綱

《課程大綱》
一、前言
二、目標管理的完整流程

(一)何謂目標管理
(二)目標 VS績效
(三)目標管理的引進與推行──氣氛的製造
(四)目標的來源:
  1.夢想:人生有夢,踏夢築實
  2.願景
  3.顧客滿意
(五)目標的設定
  1.目標種類
  2.目標設定之步驟
  3.目標設定之順序
  4.數據的收集
(六)目標的展開
(七)目標管理之進度控制
三、如何透過績效管理完成績效目標
(一)何謂績效
(二)個人績效 VS 目標績效
(三)績效評核的現況澄清
(四)績效制度 VS 績效管理
(五)新時代的績效評核理念
(六)績效目標 VS 目標管理的 KPI 設定
(七)KPI 設定的實戰演練
(八)透過績效管理達成績效目標的實際作法
四、結論

立即申請

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
電話:(02)2389-5966    傳真:(02)2389-5986    會址:台北市中正區懷寧街43號5樓 地圖位置
協會服務時間:週一至週五 09:00~18:00 (週六、日,國定假日不上班)
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