主選單

誰在線上
41人線上 (1人在瀏覽企業內訓課程區)

會員: 1
訪客: 40

frog, 更多…

網站訪客計數器
3752375237523752
5525552555255525
4585545855458554585545855
175944175944175944175944175944175944
1420224014202240142022401420224014202240142022401420224014202240
4160416041604160

LINE@生活圈

萬能福委的光明燈

高效能主管管理職能實戰特訓

add to Twitter add to Plurk add to FaceBook add to Google Buzz
課程類別 領導策略 課程時數 24小時 人氣 1493
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標一、了解人性化溝通的重要。
二、學習人性化溝通的技巧。
三、日常管理實務結合應用。
四、了解溝通的理論及架構。
伍、體驗溝通效能。
六、學得溝通技巧。
內容大綱

《課程大綱》
Day 1
一、人性化管理技巧:
1.溝通協調的人性化技巧
A.維護對方自尊、改善溝通氣氛
B.對事不對人
C.鼓勵對方參予
二、溝通表達技巧:
1.設計精簡語句:簡單、清楚、重點
2.注重語調神態:語氣、語調、肢體語言
3.回饋、主動聆聽
4.克服溝通障礙
三、實戰演練篇:如何交派工作、下達命令
1.下達命令的理念
2.下達命令的溝通步驟
3.實際演練
A.案例練習
B.主管自己的實況演練
C.全員演練
Day 2
四、實戰演練篇:如何工作教導、增進績效
1.工作教導的理念
2.工作教導的溝通步驟
3.實際演練
A.案例練習
B.主管自己的實況演練
C.全員演練
伍、實戰演練篇:如何糾正錯誤、執行紀律
1.執行紀律的理念
2.執行紀律的溝通步驟
3.實際演練
A.案例練習
B.主管自己的實況演練
C.全員演練
Day 3
六、實戰演練篇:如何工作授權、提升意效
1.工作授權的理念
2.工作授權的溝通步驟
3.實際演練
A.案例練習
B.主管自己的實況演練
C.全員演練
七、實戰演練篇:如何工作評核、提升績效
1.工作評核的理念
2.工作評核的溝通步驟
3.實際演練
A.案例練習
B.主管自己的實況演練
C.全員演練

立即申請

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
電話:(02)2389-5966    傳真:(02)2389-5986    會址:台北市中正區懷寧街43號5樓 地圖位置
協會服務時間:週一至週五 09:00~18:00 (週六、日,國定假日不上班)
入會說明   隱私權政策   著作權聲明   免責聲明
Copyright (C) 2008-2014 ewda.org.tw All Rights Reserved
中華民國職工福利發展協會版權所有,非經書面授權,不許轉載本網站內容!
感謝遠傳Seednet公益長期贊助協會網站光纖專線,嘉惠國內職工朋友,懿行可佳,特表謝忱!

 
Powered by XOOPS 2.3.2 © 成立於2008 The XOOPS Project | 回頂端