績效發展與績效面談技巧

課程類別	人力資源	課程時數	6小時	人氣	1475
適合對象	高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法	講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標	績效發展是良好管理的基礎，設定具挑戰性且具可行性的目標與行動計畫，不只為組織帶來績效貢獻，也讓部屬在創造績效過程中獲得學習與成長。績效面談是另一個重要環節，與部屬有意義的回顧過去的努力，有前瞻性的規劃未來的發展，是管理者展現領導魅力的關鍵時刻，也是積極驅動下一個績效循環的重要因子，當然需要有充分的準備與高度的面談技巧。
內容大綱	【課程效益】 1. 學習目標設定SMART技巧並應用於管理實務中 2. 學習績效發展輔導技巧並應用於管理實務中 3. 學習績效面談技巧並應用於管理實務中【課程大綱】 1. 績效管理發展趨勢 1.1管理核心—績效發展循環 1.2績效考核與績效發展 1.3強制分配與績效排名意涵 2. 目標設定與行動計畫 2.1目標管理MBO與關鍵績效指標KPI 2.2目標設定SMART與 ABC原則 2.3行動計畫展開 3. 績效面談技巧 3.1績效面談前準備 3.2績效面談步驟與面談要領 3.3因材施教的績效面談技巧

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