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萬能福委的光明燈

績效發展與績效面談技巧

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課程類別 人力資源 課程時數 6小時 人氣 1395
適合對象高階主管、中階主管、基層主管、一般員工
教學方法講授法、討論教學法、角色扮演法
教學目標績效發展是良好管理的基礎,設定具挑戰性且具可行性的目標與行動計畫,不只為組織帶來績效貢獻,也讓部屬在創造績效過程中獲得學習與成長。績效面談是另一個重要環節,與部屬有意義的回顧過去的努力,有前瞻性的規劃未來的發展,是管理者展現領導魅力的關鍵時刻,也是積極驅動下一個績效循環的重要因子,當然需要有充分的準備與高度的面談技巧。
內容大綱

【課程效益】
1. 學習目標設定SMART技巧並應用於管理實務中
2. 學習績效發展輔導技巧並應用於管理實務中
3. 學習績效面談技巧並應用於管理實務中

【課程大綱】
1. 績效管理發展趨勢
    1.1管理核心—績效發展循環
    1.2績效考核與績效發展
    1.3強制分配與績效排名意涵
2. 目標設定與行動計畫
    2.1目標管理MBO與關鍵績效指標KPI
    2.2目標設定SMART與 ABC原則
    2.3行動計畫展開
3. 績效面談技巧
    3.1績效面談前準備
    3.2績效面談步驟與面談要領
    3.3因材施教的績效面談技巧

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