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萬能福委的光明燈

危機管理

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課程類別 領導策略 課程時數 6小時 人氣 1283
適合對象高階主管、中階主管、基層主管
教學方法講授法、討論教學法
教學目標建立危機意識,事先查覺危機,預防危機!
內容大綱

《課程效益》
一、瞭解危機的定義,建立危機思考基本概念。
二、事前預估重大危機,有效找到真正的危機發生原因。
三、瞭解危機處理的方法,建立危機處理機制思考模式。
四、瞭解建立危機預防體系與機制,有效預防重大危機。

《課程大綱》
一、危機定義
1.危機敏感檢測
2.什麼是危機?
3.危機的定義
4.危機的類型
二、危機分析
1.發現危機的方法
2.分析危機的程序
3.危機真正原因
4.預估危機的機率
三、危機處理
1.危機處理程序
2.危機機制
3.解決方案評估
4.危機解決方案
四、危機預防
1.危機原因分析法
2.危機預防程序
3.危機預防體系

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