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萬能福委的光明燈

「廖家宏」講師

《學經歷》
  • 實踐大學服飾經營管理系
  • 王品集團西堤牛排餐廳 組長
  • 台灣麥當勞餐廳股份有限公司 襄理
《專長類別》
品質經營業務行銷顧客服務個人成長

《資 格》
●中華民國傑出企業管理人協會-榮譽指導委員
●中華民國全國工業總會-旅館中階經理人教育訓練-特聘講師
●中華創新研發學會-服務管理訓練課程-首席顧問
●管理雜誌評鑑-500企管大講師

《專長主題》
●OSH全方位服務心思維-系統課程
●尊榮的創新服務
●尊爵的服務管理
●SSOP服務流程制定
●SCI神秘客服務稽核調查
●優質的服務態度
●完美的互動技巧
●服務敏感度訓練
●無瑕的第一次接觸
●Bow Tie Service English-系統課程

《授課實績》
  • 服務業:佐登妮絲、艾黛兒時尚睫毛、特力和樂、日光溫泉會館、台中金典酒店、長榮桂冠酒店、春水堂、BAVA、吉凡尼的花園、新月梧桐、京華煙雲、墾丁夏都沙灘酒店、墾丁悠活麗緻飯店、花季渡假飯店、台中兆品酒店、高雄漢來大飯店、遠雄海洋公園、信義房屋…等企業
  • 非營利組織:綠島鄉公所觀光客倍增計畫(服務品質輔導顧問)、新北市政府衛生局、台南市政府衛生局(神秘客服務品質輔導顧問)、桃園縣政府衛生局、彰化縣衛生局(神秘客服務品質輔導顧問)、三軍醫療體系、長庚醫療體系、馬偕醫療體系、秀傳醫療體系(服務品質顧問講師)、行政院台北醫院醫院(服務品質輔導顧問)、行政院-公務人力發展中心、財團法人鞋技中心、勞委會職訓局全民核心職能特聘講師、勞委會職訓局訓練品質管理師、台北市社區銀髮族服務協會特聘講師、彰化市社區大學特聘講師、逢甲大學推廣教育處特聘講師、朝陽科技大學通識課程中心特聘講師、中華技術學院服務禮儀特聘講師、台中技術學院服務禮儀特聘講師

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
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