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萬能福委的光明燈

特約記者江烈偉/台北報導

你今天當農夫了沒?連70歲的阿伯都放棄耕田,寧可打開電腦走入「開心農場」去當農夫,或是到好友的園子裡幫忙除草、除蟲跟澆水,甚至幫好友的蔬果「收成」一下!「開心農場」所掀起的全民運動,間接帶動了Facebook的流行,現在沒加入Facebook的人或公司行號不但落伍了,也可能無法即時掌握行銷商機。

中華民國職工福利發展協會為了協助國內企業了解Facebook風行下的「社群經營」與「行銷效應」,特地邀請對網路行銷相當有經驗的許景泰講師,針對今年國際間Facebook發展風潮所帶動的商機做各項數據分析,也對將來市場的行銷方向,甚至行銷模式改變做了一番精闢分析與講解,參與演講的人次可謂爆滿!

大家踴躍報名這場名為「Facebook社群經營與行銷實戰術」的理由,無非是想了解當Facebook變成了大家每天必須用到的上網軟體,可以建立什麼樣的社群?甚至發揮什麼樣的影響力?從今年Facebook中文版出現之後,許景泰老師說:「『開心農場』真的是帶動了Facebook的流行,而且Facebook的崛起,讓社群經營更加重要,表示了將來『個人媒體』、『小眾經濟』會有影響力…...」。

因為「關係relationship」行銷的時代來臨了!大家都要開始經營自己或是公司的「社群」。他建議任何企業如果想要利用Facebook來走行銷,最好從「小規模起步、教育主管、找對的人擔任策略主持者、代理商和技術合作夥伴同步、近期與長期規劃」等步驟。就是要「慢慢經營社群」,用類似「開心農場」或是「心理測驗」一樣的遊戲當起頭,慢慢建立網路社群間的互動,再依序導入產品銷售。

他舉了兩家超商的Facebook粉絲人數比較,發現甲超商比乙超商多了許多粉絲的原因,正是因為甲超商的Facebook裡面加了應用程式的「心理測驗」。所以,建議企業方面除了可以利用「促銷活動」拉攏粉絲增加會員外,最好可以多多利用「心理測驗」或是「簡單遊戲」的方式,讓更多人對你的網頁有「黏著度」。

最後,許景泰老師還強調說:「社群行銷的成功關鍵有:傾聽、了解顧客想談什麼?用雙向互動的方式對話;以鼓勵的方式讓顧客成為最佳推銷員;讓顧客彼此支援互助;用吸納的方式讓顧客協力發現創新,以提升產品的品質與服務。」如果你是屬於B-C的公司比較能做這樣的行銷方式,而且最好用一季來評估效益。

他舉了個例子,如透過Facebook來舉辦一場「紅酒品評會」,可以用Q&A的方式了解到顧客的需求與市場的資訊,甚至可以找到紅酒的重度使用者,都不是馬上看得到業績的「行銷」方式,卻可以產生更多跟顧客之間的互動與關係。在Facebook的活絡互動當中,可以從裡面找出更多商機。他還提出很多目前可見到的Facebook行銷方式,有拉攏行銷、回饋行銷、出賣行銷、專屬行銷、遊戲行銷、品牌行銷、企業行銷跟同好行銷等,有興趣的人,可要多注意這樣的課程。

更多資訊~請上中華民國職工福利發展協會網站http://www.ewda.tw/

Facebook社群經營與行銷實戰術(台中場)將於10月30日下午13點30分在文化大學台中教育中心舉行,有興趣報名的個人或企業請洽中華民國職工福利發展協會02-29777008。

中華民國職工福利發展協會Facebook網址 http://www.facebook.com/group.php?gid=184046235725

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