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【作者】戴冠程 老師
開源與節流是企業賺錢的兩大關鍵法寶,在經營環境競爭激烈的情況下,開源不易,合理的節流是內部盈虧的關鍵因素。低成本及高附加價值是產品銷售的核心競爭力。公司想要存活就必須有效管理營運開銷,經營失敗的案例都存在一個共通的因素:對經營成本明顯缺乏重視。什麼是成本?什麼是費用也都是一知半解、分不清楚。

某科技公司兩年前營業額是26億多,近兩年分別增長到了37億和44億。這是一個看上去不錯的增長,我們會猜測這家公司的利潤也水漲船高。但事實卻是:儘管營業額兩年裏有超過60%的增長,公司卻一直虧損,只不過虧損額從兩年前的500萬減少到了最近的400萬。為什麼規模的增長沒有給這家公司帶來實實在在的利潤?答案是本來可以獲取的利潤被不斷增加的成本、費用吃掉了。固然生產成本和收入同步上升,但規模效益並沒有在毛利率的提高上得到效果。另方面收入增長是用銷售費用180%的增長換來的,這幾乎把收入增長帶來的毛利增長全部抵消了。

當我們要降低成本的時候,我們遇到的最大難題是:幾乎所有人都說,這不可能,這個做不到。不能把銷售費用降低,不能減少人,那樣我們好多事情就沒人做了。沒有辦法再降低生產成本,能想的辦法過去都想過了。

然而降本減費成效不佳的原因又在哪裡?我的觀察大部分是發生在下決策的主管,缺乏有系統及架構式的檢視模組與推動方式,習慣性由上向下單向命令,而非透過開放式的「共同參與會議」來找可行方法,除了有欠集思廣益就下決定外,在執行力方面可能就會造成執行者心態上會有所不認同,易造成「等吩咐」的被動心態。如果管理者能改變思維,讓所有員工從拒絕管理到愛上降低,每個企業都能找到降低成本提高利潤的辦法。

松下幸之助的故事也許能幫助我們理解什麼是意志和改變思維:一群部下在一起討論降低一個產品的成本的事情。大家討論來討論去,就是找不到把成本降低10%的辦法。松下聽了很久,最後說:“大家如果沒有辦法把成本降低10%,那就想辦法降低30%吧!”

利潤最大的敵人是什麼?我相信是成本和成本背後的浪費。浪費的根源是什麼?我相信是錯誤理念和錯誤理念背後的官僚主義。官僚主義的表現是什麼?我相信是不瞭解現實,不去現場做調查,是坐在辦公室裏憑報告和過時的經驗做決定。

在成本與費用的講座上經常碰到的問題是:到底該怎麼思考?規劃?怎麼強化執行力?成本管控是要找到對的人、放對戰略位置、做對的事、採行「對」的方法、把事做對,關鍵在於建立一個思考架構,追根究底、徹底洞悉成本結構、產銷流程及行政事務之每一環節,同時瞭解競爭對手的獲利架構、上下游廠商之業界狀況、契約內容,從中思考改善方法,「不論什麼項目,都必須遵守降低成本的『合理順序』」。

【作者簡介】戴冠程 老師

經歷:
文化大學進修部特約講師
元智大學終身教育部講師
金車關係企業集團銷管部主管、財務部CFO
幸福集團總經理室特別助理兼財務經理
1995年第1屆成功企業經理人財會組獎
1994年第1屆工商財經學院榮譽講師


著作:
理財雜誌:內部資金的籌措與調度、庫存管理與年終盤點技巧...
會計月刊期刊發表:不景氣下的資金籌措策略。


專長:
財務診斷分析、內稽內控
財務管理及體質改善
企業及個人節稅規劃
資金調度及融資規劃
經營管理與決策運用
行銷管理與績效改善

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非個人之使用請與中華民國職工福利發展協會洽談授權合作事宜。
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