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2-8-7 認識人格九型,提升業務能力(黃玲慧老師)

【課程名稱】認識人格九型,提升業務能力(黃玲慧老師)

【課程目標與特色】
人格九型課程內容是屬於人格研究之課程,透過瞭解人格九型提升對自我及他人更多的瞭解,藉此提升對客戶的服務品質。協助學員學習瞭解各型人格,並透過瞭解各型人格之後,更佳瞭解自己的特質、強項。除了瞭解自己之外,更可以透過上課瞭解其他人的人格特質。

【課程單元名稱與大綱】
一、九型人格(27小時)
1. 認識人格九型來源
2. 各型人格內容
3. 各型人格的健康走向

二、提升自我價值建立合宜自我(3小時)

三、溝通談判(3小時)

四、解決客戶抱怨(3小時)

【課程效益】
因為瞭解自己和他人的人格特質,便可以加強對客戶的瞭解,並且以合適客戶的方式來服務客戶,加強工作績效。也因為更瞭解人,也因此可以更瞭解同事、家人的人格特質,用適合的方式對待同事、家人,如此學習可以促進職場與家庭關係之成長。

【課程講師】黃玲慧
現職:崇聖會

學歷:約明心理研究院博士班候選人 心理輔導

經歷: 
浸信會懷恩堂 輔導 
信義會新生堂 輔導 
崇聖會 牧師

曾經授課之課程:
人格九型、自我瞭解及成長    台大生化系蕭寧馨教授實驗室  
心理成長班    華梵大學外語系、建築系  
親職教育、傾聽、同理心    敦化國小愛心家長會  
人格九型、自我瞭解及成長    信義會新生堂  
人格九型、自我瞭解及成長    崇聖教會  

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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