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2-1-10 PMP國際專案管理實務培訓班(王品莉老師)

【課程名稱】PMP國際專案管理實務培訓班(王品莉老師)

【課程目標與特色】
專案管理系列課程活動目前在台灣十分熱門,各大企業也爭相成立專案管理部門,及人員培訓,但對於專案管理於企業經營的實務運用仍嫌不足,分別以實例及模考題庫的教案分析,來引導學員對專案管理的知識體系入門並漸進的對專案管理實務運用對企業產生的績效有一指標性的作用。

【課程單元名稱與大綱】
一、專案管理知識體系概論(6時數)
1. 發展有關專案管理,程序,知識領域及定義的概念化。
2. 定義關鍵術語(專案,專案管理,以及方案管理)。
3. 分辨專案,方案,子專案,以及專案組合管理。
4. 透過專案壽命週期,專案股東及組織影響力,找出關鍵性層面,以成功管理較廣環境中的專案。
5. 分辨專案壽命期,產品壽命週期,以及專案壽命週期的對應作業。
6. 找出利害關係人及利害關係人管理計劃的重要性。
7. 列舉成功專案管理所需的一般管理技巧。
8. 說明可能影響專案(組織系統,文化及風格,以及結構)的較大型組織結構之關鍵性層面。
9. 配合成功完成專案的正確組織結構。

二、專案整合與範疇 (6時數)
1. 說明專案管理如何透過將整合應用於專案管理程序而達成
2. 訂定7個整合管理程序,個別在專案管理中所扮演的角色,以及說明他們的相關輸入,工具與技術,以及輸出
3. 將訂定有關專案範圍的文件決定。
4. 精化專案需求,假設及限制,以制定作業範圍,以及促成執行計劃的發展。
5. 制定作業分析結構(WBS) 及WBS字典,以利細部專案規劃,執行,管制及結案程序。
6. 說明使用於取得利害關係人正式接受完成的專案範圍及相關交付件之程序。
7. 任何更改都須由管理階層核准,計畫執行期間若偏移範圍基準即主動回應,藉此防止暗中更動計畫範。

三、專案金三角:時間、成本與品質(6時數)
1. 制定預估,以決定產生專案可交付件的專案時程表及文件特定的作業。
2. 經由計算完成個別作業所需工作期,制定預估作業期。
3. 分析作業順序,作業期及資源需求,已訂定專案時程表
4. 討論專案時程表變更的管制方法
5. 成本預估:經由將預估工具及技術,應用於所有WBS工作,發展及精化專案成本預估,以決定專案基線,時程表及預算。
6. 成本預算編列:發展一個正式及綜合的專案預算,以期透過整合個別作業或工作組合,支援決策及專案完成。
7. 訂定正確的程序,措施與管制,以管理專案的品質,促進專案的執行,以及確保符合預期的標準。
8. 透過專案作業及工作所執行的系統化品質作業,實施品質計劃,以產生專案可交付件。
9. 應用所制定的品質政策,監督專案成果符合品質標準,以便找出矯正措施,趨勢及措施的需求,進而決定進一步措施的需求。
10. 紀錄由品質管制矯正措施所獲得的教訓,運用於未來專案及執行組織。

四、專案成功力:人力資源、溝通及風險(6時數)
1. 透過審查專案文件,找出人力資源專案需求,假設,以及限制,設定工作範圍,以期發展人力管理計劃。
2. 經由確保人力資源相關作業,包括衝突管理,激勵,以及其他人事議題,按照計劃執行,來管理專案的進度,以期達成專案的目標。
3. 檢討溝通方法/模式及其在專案溝通規劃所扮演的角色。
4. 討論需求,以解決股東利用溝通工具所提出的專案議題
5. 運用溝通工具,管理利害關係人及變更管制
6. 找出及分類風險及其對專案的影響。
7. 發展一個正式及綜合的風險管理程序,以利專案規劃及管制程序
8. 發展風險回應規劃程序

五、專案結尾與採購資源(6時數)
1. 透過找出資源需求,以及由內部,外部及採購來源,取得承諾,以完成所有專案作業。
2. 發展提議文件及評估的準則
3. 透過制定所需的程序,措施及管制,管理賣方回應的要求。
4. 經由訂定所需正確程序,措施及管制,管理契約
5. 透過訂定所需正確程序,措施及管制,依照採購計劃完成契約。

六、專案管理計劃書(6時數)
1. 定義和組織專案
2. 規劃專案
3. 管理專案之執行
4. 結束專案
5. 專案管理的工具

【課程預期效益】
  1.了解如何激勵員工,協助組織實現專案目標。。
  2.知道如何監督對客戶的服務質量。
  3.認識制訂和維護合適的服務標準對客戶的重要性。
  4.認識專案中計劃、組織和控制的基本技巧。
  5.學習在專案中如何選擇最恰當的溝通方法。
  6.明白專案的需要,及如何利用預算作為監督和控制企業的機制。
  7.認知預算資料的基本來源:採購/供應功能在成功企業中的重要性。
  8.了解應用知識、技能、工具與技術來規劃活動,以達成專案的需求。 
  9.協助了解國際專案管理師對企業的重要性。
 
【課程講師】王品莉老師

最高學歷:美國Northcentrul University 國際企業博士
現任:
  現任美國自然醫學協會主席
  東潁國際行銷有限公司總經理
   中華民國購物中心協會監事
  台北市展覽中心交易市場聯合會理事暨評議委員
  香港華夏書院台灣分校總監上
  中華綜合發展研究院特聘研究委員。

公司經歷:
   遠東航空公司航務行政主管10年
   工商時報集團-工商知識經濟開發股份有限公司執行長6年

專業領域:
行政管理、經營策略分析、專案規劃與執行、媒體整合行銷、客戶服務等。

專業證照:
交通部民航局航管員執業證書、美國國際專案管理師(PMP)、英國倫敦城市行業協會(City & Guilds)高級國際培訓師(International Teaching & Training Awards)及企業管理師、大陸心理諮商師、大陸藥膳師。

講授課程:
專案管理與企業實務、專案管理師模考班、國際企業管理師考證班、國際培訓師考證班、自然醫學概論、企劃實務、行銷實務、秘書與專案管理、顧客服務與溝通技巧、職場佳人向上提昇講座、專案管理行銷思維

講授單位:
婦女創業聯盟、中華民國造紙協會、恆忻電子企業股份有限公司(台灣及大陸廠)、安徽江淮福臻車體裝備有限公司、全虹企業股份有限公司、國防部福利總處、群益證券、園達實業公司、財團法人職業訓練研究發展中心、行政院青輔會領袖高峰會、開南大學企業管理師培訓等。

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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