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2-7-5 QC手法、品質系統及專案管理的工具及其理論基礎工程師的實用工具及基礎理論

工程人員養成的基礎課程:QC手法、品質系統及專案管理的工具及其理論基礎工程師的實用工具及基礎理論

【課程目標與特色】
1.. QC七大統計手法介紹最基本的品管手法.可以據此學會用簡單的統計方法來分析事物和數據. 而新QC七大手法 則介紹新而實用的品管手法,運用系統方法來處理漫無章法的想法和資料. 這些實用的手法可以運用在各個領域. 包括全面品質管理、供應商管理…等。
2.. 很多主導或?與工程專案與製造之工程人員、管控人員,並未受過專業訓練,不熟悉專案管理之程序、內涵及管理之要領,故造成專案進度失控、成本增加或無法驗收之窘境,最後以落跑及財務困難收場。經分析主要原因,就是對專案管理之理念一知半解或全然不知,所以本課程能讓相關?與專案人員,快速了解影響專案成功之因素,於實務上更保握成功要領提升績效。
3. ISO是全世界公認的標準化組織,該組織制訂了很多的標準,這些標準是企業提升管理績效的重要系統化工具之一。 建立ISO 標準化品質系統,對內一方面可為企業找到標準化落實之捷徑,減少作業之偏差,並增進知識之累積與經驗之傳承,進而提升企業之管理能力;另一方面也可以使產品品質穩定,降低產品不良率及減少客戶抱怨。 對外則可增加採購商或客戶之信心,進而拓展市場,有效提升競爭力,達到企業永續經營之目標。

【課程單元名稱與大綱】

QC七大手法 (6小時 邱隆志)
1. 數據與圖表
2. 查檢表
3. 散佈圖
4. 層別法
5. 直方圖
6. 柏拉圖
7. 特性要因圖 

新QC七大手法 (6小時 邱隆志)
1. 關連圖法
2. KJ法
3. 系統圖法
4. 矩陣圖法
5. 矩陣數據分析法
6. 過程決定計劃圖法(PDPC)
7. 箭線圖法 

全面品質管理(TQM)與全員品質意識之推行 (3小時邱隆志)
‧何為全面品質管理(TQM).
‧全面品質管理之歷程.
‧工作目標與品質政策之訂定.
‧全員參與之落實.
‧全面教育訓練之實施.
‧持續不斷的改善活動.
‧全面品質意識之建立與加強.

供應商品質認證與管理  (6小時邱隆志)
A. 新供應商之品質認證
‧供應商的品質認證之目的.
‧供應商品質認證之實施步驟.
‧如何挑選可能之供應商.
‧供應商認證之前置作業.
‧實施供應商認證時之工作要點與檢驗項目.
‧認證後如何決定合格供應商.
B. 現有供應商之品質管理 
‧供應商品質管理之目的.
‧供應商品質之考核.
‧每季業務檢討會議(QBR)之實施.
‧供應商品質改善活動之推動.
‧供應商不良品之處理與改進.
‧ 供應商之定期稽核.

A專案管理理念解析與運用 ( 3小時 李青海)
1.專案管理之內涵
2.主軸1:專案基本認識(要徑1~6)
3.主軸2:擬訂專案細部計畫(要徑7~12)
4.主軸3:專案執行(要徑13~16)
5.主軸4:專案管控(要徑17~24)
6. 主軸5:結案
7. 實作演練
B. 成功專案之錦囊 ( 3小時 李青海)
1.成功專案因素
2.專案目標設定與流程
3.專案組織與職責
4.專案規劃、專案會議
5.專案執行、陷阱
6.成功專案方程式、錦囊
7.專案進度排程之程序
8.專案工程管理報表內容
9.導入ISO品管與工安衛生查核
 
流程 — 從ISO開始 ( 3小時 黃嘉正)
1. 提升服務品質的利器–ISO
‧認識 ISO家族
‧ISO 的基礎建設9001 品質管理系統
2. 如何運用ISO提升流程績效
‧系統化的運用
‧標準化的運用
‧與流程管理績效的關係
3.導入ISO的方式
‧輔導與系統建置期
‧驗證方式

學會ISO也學到績效管理能力提昇 ( 6小時 黃嘉正)

1.與六大管理指標之關係。
2.文件管理要領。
3.訂定各部門KPI及執行。
   3-1.管理審查的重要指標。
4.人員考核辦法制訂。
5.推動5S降低成本及浪費。
6.採購與研發及供應鏈的重要,如何降低採購成本。
7.生產管理。
8.資材與物流管理
9.品質成本分析。
9-1.常用的QC手法。
9-2.問題解決分析步驟。


【課程效益】
1. QC七大手法為最基本之統計手法,學會這些手法以後,可以將各種數據將以分析、整合,找出其可能的原因,而研擬出改善方案. 學會新QC七大手法以後,無論要找出解決方案, 或將複雜數據化繁為簡,或是要擬定一個專案的進度表,皆可當作有效的工具. 是實用有效可以用在各個領域的工具。 
2. 專案管理課程著重實務經驗之傳承,對於具備實務經驗之學員,能提供有如錦囊之效益,對於專案管控效益提升,有顯著之功效。
3. 建立健全的品質、流程管理系統,增加企業效率。是本課程預期的效益之一。

活潑的教學,使學員立即吸收, 實學實用。

【課程講師】

講師: 邱隆志
現任:五零七零企管顧問公司顧問
學歷: 國立交通大學高階主管管理學程 (EMBA)
    中華民國品質學會品質工程師課程
專業證照:CQE (品質工程師資格證書)
曾任 :  福葆電子公司IC製造 品保副總經理
     智邦科技公司網通製造 品保協理
        中強光電公司品保處長
     飛利浦電子公司品管經理
        羅技電子公司供應商開發處經理
專業領域:
 品質認證及產品品質之改善

講師: 黃嘉正
現任:五零七零企管顧問公司 資深顧問
   金策略管理顧問公司 顧問
   貝爾國際驗證機構兼職主任稽核員
學歷:  中原大學企業管理研究所碩士
曾任 : 日通快遞 總經理
 大眾電腦集團 資深協理
專業領域:
 ISO 系統制度建立輔導
 工廠管理實務診斷輔導
 工廠流程制度建立
 工廠幹部教育訓練

講師: 李青海

現任: 五零七零企管顧問公司資深顧問

學歷: MBA in Marketing, University of Leicester, U.K

曾任 : 
  信俐國際股份有限公司 總經理
 擎邦國際科技工程公司 董事長特助兼第二事業部主管(資深協理);
 彬台科技股份有限公司 董事長特助
 大穎集團大穎公司環工事業部 協理
 ERM-Taiwan Director of Project Dept.
 Babcock Australia – Taiwan office  Manager of  Engineering Dept.
專業領域:
 企業講師:經營管理類、行銷管理類與專案管理課程(工程領域、營造業、製造業)
 企業輔導:(工程領域、營造業、製造業)
 經營現況診斷、訓練授課、導入合適之管理與作業系統。
 行銷/銷售現況診斷、訓練授課、導入合適之管理與作業系統。
 整合製造與貿易銷售部門之作業流程訓練

◆歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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