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2-2-6 談判課程(葉作建老師)

【課程名稱】談判課程(葉作建老師)

【課程目標與特色】
1.在平日生活上、職場上與他人之間的溝通與人脈經營都需要持續的耕耘,有沒有一套方法來檢測關係的溫度?不同的人、部門之間本來就會有本位主義,不同性格的各路英雄好漢相聚在一起有沒有一套管理制度?本次課程將以理論鋪陳再佐以案例演練,使學員結訓後,學到理論架構,並能因實際操作之體驗使之更能靈活運用。
2.和風談判術是台北東吳大學政治系教授劉必榮博士,融合西方談判理論與中國的《孫子兵法》、《劉伯溫兵法》、《鬼谷子》,冶東西方戰略智慧於一爐,於1988年所設計、發展的談判課程。比西方談判思考更深刻,也比傳統中國治術的討論更有架構。課程包括講授、個案解析、以及談判演練,是最適合華語世界的談判技巧課程。這套課程裡面,將帶著學員讀兵、詩、史、畫。所謂高科技要有高思維,這是一套最有人文深度且務實的談判課程。之所以取名和風,是希望透過談判技巧的傳播,能讓大地吹起一陣和喣春風,使所有的衝突都能像和風細雨一樣輕鬆解決。也取王羲之「蘭亭序」中的字:「是日也,天朗氣清,惠風和暢」,故名之。
3.講師追隨劉教授走遍了大江南北及亞洲主要城市,凡使用華文地區都可找到劉教授及團隊開課的紀錄。談判是無所不在的,談判對手之間是可以相互學習的。然而競爭與合作之間的心態該如何轉折?思想如何打開與調整?這都可以從談判實戰中逐漸建構。社會資源有限,資源爭奪的議題也永遠存在。主管必須要持續做出最適決策;我們總是在找出問題、定出決策、借力使力的過程中打轉;經營團隊之間的溝通及相互的學習成長的影響,是必須渗透到骨子裏,才能輕鬆自然游刃有餘!

【課程單元名稱與大綱】
單元一、衡量談判前的情勢與談判發生的三個條件(六小時)
1.研判談判前的情勢
2.談判發生的第一個條件
3.如何造勢?小題大作
4.談判發生的第二個條件
5.談判發生的第三個條件
6.談判的標準模型

單元二、檢驗談判籌碼、談判前的準備及五大架構(六小時)
1.分析談判權力的來源與籌碼
2.瞭解談判的局
3.準備談判的七個要件
談判的五大架構分析
1.談判的權力結構
2.談判的議題結構
3.談判的成員結構
4.談判的陣營結構
5.談判的實質結構

單元三、談判桌上的推擋功夫與談判戰術分析(六小時)
1.說服的技巧
2.談判桌上推與擋的功夫
3.鎖住自己的方法與如何解套
4.談判的解題模型
5.談判戰術分析

單元四、談判的實戰演練(六小時)
1.「和風談判」標準型的談判演練(一)(三小時)
2. 商業談判演練(二) (三小時)

單元五、辦公室裡的溝通談判術(六小時)
1.辦公室裡有哪些衝突
2.如何把控好衝突時的情緒
3.談判溝通基本功 – 發問的技巧;聽、說的技巧
4.上下級之間談判的謀略運用
5.跨部門談判的戰術選擇
6.會議上的談判兵法及“和事佬” 的錦囊妙計

單元六、進階談判全攻略
1.談判矩陣分析
2.談判桌上的機關
3.談判的節奏:談判的開場策略
4.談判的節奏:談判的中場
5.談判的節奏:談判的終場戰術
6.談判者的性格不同與不同國家談判行為的比較

【課程預期效益】
1.希望透過談判技巧的傳播,能讓大地吹起一陣和喣春風,使所有的衝突都能像和風細雨一樣輕鬆解決。
2.瞭解談判局與勢的流動,如何造勢促成雙方有意願,用談判來解決衝突的可能性。
3.透過檢驗談判籌碼與準備工作,瞭解談判是否可行、可欲。
4.學習在談判桌上的推擋功夫與戰術分析,輕鬆應對進退。
5.實際參與談判演練,虛擬實境,來複習所學,讓大家融會貫通,學以致用,啟示化解之道,驗證所學,讓學員們能輕鬆邁入談判修行的大門。
6.談判的另一面:對內談判,辦公室裡的溝通談判術。讓學員們不僅瞭解如何面對他人,也要懂得面對自己人,如:包括公司同仁、親朋好友。

【課程講師】
葉作建老師
最高學歷:
美國Preston University of MBA畢業

現任:
富軒達管理顧問有限公司總經理
Expense Reduction Analysts Taiwan/美商毅業國際公司顧問
傑普羅國際諮商企業管理股份有限公司資深顧問
台北市談判研究發展協會常務理事
和風談判學院資深講師

公司經歷:
三商電腦股份有限公司(1987 ~ 1999)
-維護工程師、支援維護工程師、主任、副理、經理
怡康軟体股份有限公司(1999 ~ 2003)
-產品技術經理、產品技術資深經理
三商電腦股份有限公司(2003 ~ 2007)
-工程事業部副總經理
美商毅業國際公司.顧問(2007 ~ Present)
富軒達管理顧問有限公司總經理(2007 ~ Present)

個人經歷:
台北市談判研究發展協會常務理事(1997 ~ Present)
德川企管公司講師(2000 ~ 2004)

專業領域:
商業談判技巧、內部溝通與衝突解決
談判個案實戰演練系列(個案演練、設計與解析)
電子商務

專業證照:
和風談判學院認證講師

講授課程:
商業談判技巧(對外談判)、內部溝通與衝突解決(對內談判)
談判個案實戰演練系列(個案演練與解析)
會議管理:會議表達、如何有效開會
個人管理系列(時間管理、衝突管理、壓力管理、檔案管理、簡報實務)
電子商務實務

講授單位:
經濟部專研中心「企業協商與談判研究班」(多梯次)、公務人力發展中心「談判與協商技巧研習班」(多梯次)、高雄市府公務人力發展中心、高速公路局公務談判、外貿協會貿易人才培訓中心養成班「商業談判」、基隆市政府中階主管訓練、社會研究院「全方位談判人才研習會」暨「公務員談判班」(多梯次)、臺灣大學談判營、淡江大學商管學會「談判研習營」(多梯次)、新世代青年領袖「談判技巧班」、新光吳氏基金會「商業談判」(三梯次)、中華文教基金會「青年談判高手」、裕隆汽車公司「高階主管商業談判研習營」(九梯次)、中華電信研究所「談判班」、宏碁電腦(五梯次)、第三波資訊(二梯次)、ABB 艾波比(三梯次)、臺北市青山獅子會、醒吾技術學院、美商林麥公司、華城電機、太平洋百貨、新光三越百貨、英誌電腦、華矽電子、力晶半導體、好德科技、中華映管、臺北金融研究發展基金會、保險工會、日勝生、宏達電、聯享寵物、中國惠普HP(北京與上海)、中國醫藥集團(北京、天津、上海與廣州)、金百川企業管理顧問(北京)、海南喜力亞太釀酒(廣州)、海鷗衛浴(廣州)、久保田建機(上海)、金蝶軟體(南京)、中國戴爾Dell(北京)、中國IBM(深圳)、台達電(泰國曼谷)、新加坡國際管理學院EMBA 班等等海內外公民營企業授課。
並開授談判課程公開班。(如:公務人力發展中心「談判與協商技巧研習班」班; 台北市勞工局「溝通與談判技巧」班)。

◆歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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