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16-12 商業談判技巧課程(葉作建老師)

【課程名稱】商業談判技巧課程(葉作建老師)

【課程目標與特色】
1.在平日生活上、職場上與他人之間的溝通與人脈經營都需要持續的耕耘,有沒有一套方法來檢測關係的溫度?不同的人、部門之間本來就會有本位主義,不同性格的各路英雄好漢相聚在一起有沒有一套管理制度?本次課程將以理論鋪陳再佐以案例演練,使學員結訓後,學到理論架構,並能因實際操作之體驗使之更能靈活運用。
2.和風談判術是台北東吳大學政治系教授劉必榮博士,融合西方談判理論與中國的《孫子兵法》、《劉伯溫兵法》、《鬼谷子》,冶東西方戰略智慧於一爐,於1988年所設計、發展的談判課程。比西方談判思考更深刻,也比傳統中國治術的討論更有架構。課程包括講授、個案解析、以及談判演練,是最適合華語世界的談判技巧課程。這套課程裡面,將帶著學員讀兵、詩、史、畫。所謂高科技要有高思維,這是一套最有人文深度且務實的談判課程。之所以取名和風,是希望透過談判技巧的傳播,能讓大地吹起一陣和喣春風,使所有的衝突都能像和風細雨一樣輕鬆解決。也取王羲之「蘭亭序」中的字:「是日也,天朗氣清,惠風和暢」,故名之。
3.講師追隨劉教授走遍了大江南北及亞洲主要城市,凡使用華文地區都可找到劉教授及團隊開課的紀錄。談判是無所不在的,談判對手之間是可以相互學習的。然而競爭與合作之間的心態該如何轉折?思想如何打開與調整?這都可以從談判實戰中逐漸建構。社會資源有限,資源爭奪的議題也永遠存在。主管必須要持續做出最適決策;我們總是在找出問題、定出決策、借力使力的過程中打轉;經營團隊之間的溝通及相互的學習成長的影響,是必須渗透到骨子裏,才能輕鬆自然游刃有餘!

【課程單元名稱與大綱】
單元一、衡量談判前的情勢與談判發生的三個條件(六小時)
1.研判談判前的情勢
2.談判發生的第一個條件
3.如何造勢?小題大作
4.談判發生的第二個條件
5.談判發生的第三個條件
6.談判的標準模型
單元二、檢驗談判籌碼、談判前的準備及五大架構(六小時)
1.分析談判權力的來源與籌碼
2.瞭解談判的局
3.準備談判的七個要件
談判的五大架構分析
1.談判的權力結構
2.談判的議題結構
3.談判的成員結構
4.談判的陣營結構
5.談判的實質結構
單元三、談判桌上的推擋功夫與談判戰術分析(六小時)
1.說服的技巧
2.談判桌上推與擋的功夫
3.鎖住自己的方法與如何解套
4.談判的解題模型
5.談判戰術分析
單元四、談判的實戰演練(六小時)
1.「和風談判」標準型的談判演練(一)(三小時)
2.商業談判演練(二) (三小時)
單元五、辦公室裡的溝通談判術(六小時)
1.辦公室裡有哪些衝突
2.如何把控好衝突時的情緒
3.談判溝通基本功 – 發問的技巧;聽、說的技巧
4.上下級之間談判的謀略運用
5.跨部門談判的戰術選擇
6.會議上的談判兵法及“和事佬” 的錦囊妙計
單元六、進階談判全攻略
1.談判矩陣分析
2.談判桌上的機關
3.談判的節奏:談判的開場策略
4.談判的節奏:談判的中場
5.談判的節奏:談判的終場戰術
6.談判者的性格不同與不同國家談判行為的比較

【課程預期效益】
1.希望透過談判技巧的傳播,能讓大地吹起一陣和喣春風,使所有的衝突都能像和風細雨一樣輕鬆解決。
2.瞭解談判局與勢的流動,如何造勢促成雙方有意願,用談判來解決衝突的可能性。
3.透過檢驗談判籌碼與準備工作,瞭解談判是否可行、可欲。
4.學習在談判桌上的推擋功夫與戰術分析,輕鬆應對進退。
5.實際參與談判演練,虛擬實境,來複習所學,讓大家融會貫通,學以致用,啟示化解之道,驗證所學,讓學員們能輕鬆邁入談判修行的大門。
6.談判的另一面:對內談判,辦公室裡的溝通談判術。讓學員們不僅瞭解如何面對他人,也要懂得面對自己人,如:包括公司同仁、親朋好友。

【課程講師】
葉作建老師
最高學歷:
美國Preston University of MBA畢業
現任:
富軒達管理顧問有限公司總經理
Expense Reduction Analysts Taiwan/美商毅業國際公司顧問
傑普羅國際諮商企業管理股份有限公司資深顧問
台北市談判研究發展協會常務理事
和風談判學院資深講師
公司經歷:
三商電腦股份有限公司(1987 ~ 1999)
-維護工程師、支援維護工程師、主任、副理、經理
怡康軟体股份有限公司(1999 ~ 2003)
-產品技術經理、產品技術資深經理
三商電腦股份有限公司(2003 ~ 2007)
-工程事業部副總經理
美商毅業國際公司.顧問(2007 ~ Present)
富軒達管理顧問有限公司總經理(2007 ~ Present)
個人經歷:
台北市談判研究發展協會常務理事(1997 ~ Present)
德川企管公司講師(2000 ~ 2004)
專業領域:
商業談判技巧、內部溝通與衝突解決
談判個案實戰演練系列(個案演練、設計與解析)
電子商務
專業證照:
和風談判學院認證講師
講授課程:
商業談判技巧(對外談判)、內部溝通與衝突解決(對內談判)
談判個案實戰演練系列(個案演練與解析)
會議管理:會議表達、如何有效開會
個人管理系列(時間管理、衝突管理、壓力管理、檔案管理、簡報實務)
電子商務實務
講授單位:
經濟部專研中心「企業協商與談判研究班」(多梯次)、公務人力發展中心「談判與協商技巧研習班」(多梯次)、高雄市府公務人力發展中心、高速公路局公務談判、外貿協會貿易人才培訓中心養成班「商業談判」、基隆市政府中階主管訓練、社會研究院「全方位談判人才研習會」暨「公務員談判班」(多梯次)、臺灣大學談判營、淡江大學商管學會「談判研習營」(多梯次)、新世代青年領袖「談判技巧班」、新光吳氏基金會「商業談判」(三梯次)、中華文教基金會「青年談判高手」、裕隆汽車公司「高階主管商業談判研習營」(九梯次)、中華電信研究所「談判班」、宏碁電腦(五梯次)、第三波資訊(二梯次)、ABB 艾波比(三梯次)、臺北市青山獅子會、醒吾技術學院、美商林麥公司、華城電機、太平洋百貨、新光三越百貨、英誌電腦、華矽電子、力晶半導體、好德科技、中華映管、臺北金融研究發展基金會、保險工會、日勝生、宏達電、聯享寵物、中國惠普HP(北京與上海)、中國醫藥集團(北京、天津、上海與廣州)、金百川企業管理顧問(北京)、海南喜力亞太釀酒(廣州)、海鷗衛浴(廣州)、久保田建機(上海)、金蝶軟體(南京)、中國戴爾Dell(北京)、中國IBM(深圳)、台達電(泰國曼谷)、新加坡國際管理學院EMBA 班等等海內外公民營企業授課。
並開授談判課程公開班。(如:公務人力發展中心「談判與協商技巧研習班」班; 台北市勞工局「溝通與談判技巧」班)。

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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