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2-5-21 行銷面面觀(謝雅雯老師)

【課程名稱】行銷面面觀(謝雅雯老師)

【課程目標與特色】
課程特色
今日的贏家可能就是明日的輸家.有人說:「成功不過是暫時停止失敗」.就拿著名的《財星》雜誌曾列出的1957年財星五百大企業來說,這些在當時堪稱全球最成功的五百大企業,到今天仍持續營運的只有三成不到.因此,時至今日不管企業、警察、政黨、慈善機構或是比賽,都會運用行銷,所以說行銷是人人需要的,今日的行銷除了必須在顧客需求、顧客關係、產品設計等方面精益求精,更要針對顧客、競爭態勢、溝通、配銷通路、產品發展、定價等變數持續進行研究,所以行銷的目的就是讓企業可以因應市場變化,讓企業可以永續生存。
課程目標
幫助學員了解行銷的目的與手法,針對學員常面臨的行銷問題,以深入淺出的方式介紹行銷架構及提供有效的解決方案。

【課程單元名稱與大綱】
行銷的基本概念、市場區隔、定位及行銷組合與行銷規劃(6小時)
誰需要行銷
什麼是行銷
什麼是市場區隔
如何進行市場區隔
如何選擇目標市場
市場定位是什麼
定位策略如何顧及顧客利益
如何擬定市場定位
什麼是行銷組合及行銷組合的運用
為什麼要做行銷規劃
行銷計劃如何與企業計劃相輔相成
行銷規劃的三項關鍵資源
行銷計劃內容及行銷分析事項
什麼是行銷策略

顧客行為與市場調查(6小時)
顧客的購買動機為何
形成顧客購買行為的心理狀態為何
影響顧客購買的主要因素有那些
地理人口統計學的重要性
哪些市場調查對行銷有幫助
如何管理市場調查專案
市場定性研究與定量研究
資訊科技普及對市場調查的影響

產品決策與服務決策(6小時)
介紹產品的品質及如何評量產品品質
為什麼好的產品不一定賣得好
產品線和產品組合的差異
新產品如何進入市場及進入的關鍵點
產品的生命週期
產品和服務的五大特性為何
服務品質如何評量
照顧員工對企業產生的效益
實體例證對顧客心理的影響
低接觸量及高接觸量的活動
如何推銷服務
服務定價和產品定價的不同

定價決策(6小時)
定價的目標
定價的策略
3c對定價的影響
成本的種類
顧客對價格的感受差異
以成本導向來定價的影響
以市場導向來定價

通路決策(6小時)
通路的重要性
通路的類型
什麼是後勤作業
通路策略
經銷商的責任
如何選擇通路
如何選擇及控制經銷商
如何激勵通路夥伴

整合行銷傳播(6小時)
何謂整合行銷傳播
整合行銷傳播對企業有什麼幫助
顧客如何處理資訊
如何輕鬆地進行整合
如何把廣告、公關和廣告贊助商加以整合
如何把商品廣告、店頭廣告、包裝和商品展示加以整合
促銷活動為什麼能增加額外價值
企業形象和企業識別的差異在那裡

【課程效益】
利用深入淺出的方式讓學員了解行銷的精要,並以實際案例,加深學員對行銷學的印象,籍以將行銷手法運作在工作事務中,提昇工作效能。

【課程講師】謝雅雯(FANNY HSIEH)
學歷 :
醒吾技術學院 企管系
經歷 :
群將教育訓練網 培訓顧問部經理
鼎鼎聯合行銷    產業營運部副理
世界電影雜誌    業務行銷副理
如果兒童劇團    公關經理
104人力銀行    新事業發展部企劃主任
新光銀行        資深襄理
台灣專案管理師協會台北分會活動長
專案管理認證講師第二屆召集人
台灣專案管理師協會 PMP藏富讀書會召集人
中華專業認證學會 活動企劃師
台灣專案管理師協會  講師
全人多元智慧發展中心 講師
故事城堡  兒童專注力講師
慈濟功德會志工
中華民國紅十字會服務員
台北市大同區社區記者
專長講題:
產品規劃與行銷、活動企劃、個人公關、消費者客群分析、CRM、顧客抱怨處理及關係維護、專案管理
授課經驗:
新光銀行、104人力銀行、台灣專案管理師協會、鼎鼎聯合行銷、萬全管理顧問、超義科技、產業同業公會..等

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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