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1-1-8 辦公室英語(顧丹妮老師)

【課程名稱】辦公室英語(顧丹妮老師)

【課程目標與特色】
1.在全球化的經濟環境中,英語能力已成為職場競爭的關鍵能力之一。本課程講師曾任職外商跨國性企業多年,為幫助國內上班族提升職場英語能力,特精心設計“辦公室英語”課程,使學員輕鬆、有系統地從英文聽說讀寫基礎開始學習最實用的辦公室英語。
2.課程教材由講師依據職場實務經驗並參考相關資料設計。全程以中、英文雙語授課,內容實用,可即學即用。學員更可從中學到文化差異下的溝通訣竅。

【課程單元名稱與大綱】
強化英語說、聽能力 (3小時)
分清常混淆的母音子音   
語音、語速、重音及語調
句子及段落朗讀    
基本文法      
增進聽力訣竅  

辦公室的人際應對 (3小時)
認識公司組織
公司制度與規定
跨部門合作
辦公室溝通要訣
請求指示
工作進度報告
提出建議
如何應對難纏人士
拒絕的藝術
辦公室電話英語 (3小時)
常用電話英語句型
接、打電話應對技巧
電話留言及轉接
用電話安排約會、傳遞訊息
辦公室電話注意事項

辦公室接待英語 (3小時)
接待訪客
大方的接待態度
握手及介紹
問候客套話
引導入座、奉茶水

接待外賓
規劃訪問行程表
旅館訂房、接機
參觀辦公室、工廠
觀光、旅遊安排
會議英語 (3小時)
會議議程與通知
會議資料的準備
常用會議英語
如何發問、提問
會議記錄
 
商務差旅 (3小時)
行程規劃
攜帶證件、資料
機票及飯店
餐廳
採購
常用旅遊英語
用英語做簡報 (3小時)
事前準備
簡報結構
開場
主體
總結
答問
使用輔助器材
圖表說明
音調、姿勢、表情


面試英語 (3小時)
履歷表、自傳及求職信
面試前的準備
面試必備句子
面試禮儀
自我介紹
最常問的面試問題
成功面試訣竅

強化閱讀能力 (6小時)
如何增強閱讀能力
文章結構
句型分析
尋找重點
閱讀習作/測驗
文章
報紙
雜誌
英檢
商務寫作 (6小時)
書信格式與文體
構思與檢查
書信語氣
國際貿易業務信函
顧客關係信函
社交信函
公司內部信函
電子郵件撰寫技巧
提醒:常見文法、片語錯誤

課程總複習

【課程效益】
1.學員可以學到最簡單、明瞭、易懂、易用的辦公室英語
2.大量的課堂練習使學員不怕開口說英語
3.實用的句型及例子讓學員在職場上能適時發揮運用
4.鼓勵並教導學員準備托益及全民英檢考試,評估績效並使英文的學習持續不斷。

【課程講師】顧丹妮
現職:獨立專業講師
學歷:國立台灣大學 外文系     
經歷:
美商輝瑞大藥廠 總經理特助/辦公室經理 
美國亞洲協會 秘書 
美商德州儀器公司 秘書 
台北市專業秘書協會 理事長 
中華民國專業秘書?行政人員協會 會長 

◆歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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