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1-1-6 實務日文電話禮儀及日本企業文化(鄭人瑄老師)

【課程名稱】實務日文電話禮儀及日本企業文化(鄭人瑄老師)

【課程目標與特色】
本課程著重於日文商務電話的說話方式及禮儀,藉由日文商務電話的說話能力的培養,讓學生熟悉各種不同情況的表達方式。並從中了解日本企業文化及各項禮儀。

【課程單元名稱與大綱】
一.日文商用會話基本介紹(6小時)
1.架構
2.敬語,
3.開頭及結尾的慣用表現
二.社內電話運用(6小時)
1.聯絡協調
2.通知
3.理由
4.退職
三.社外電話運用(6小時)
1.通知
2.道歉
3.詢問
4.請求
5.催促
四. 社內電話運用(6小時)
1.離開
2.留言
3.轉達
五.社外電話運用(6小時)
1.留言
2.回電
3.道歉
六.日商企業的商業禮儀(6小時)
1.拜訪
2.宴會
3.致謝
4.邀約

【課程效益】
1.本課程以培養學員具商用說話能力
2.企劃案簡報能力及溝通協調能力的養成
3.了解日商企業文化並培養日商企業的作風
4.適應日商企業的文化以促進對日貿易的發展

【課程講師】鄭人瑄
現職:偉麗管理顧問公司教師
經歷:
時代英日語補習班 教師
巨匠電腦補習班 教師
中華民國華語協會 教師
十全英日語補習班 教師

◆歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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