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8-7 電子商務管理與應用(劉嘉皓老師)

【課程名稱】電子商務管理與應用(劉嘉皓老師)

【課程目標與特色】
1.台灣上網人口於2009年初已經突破1,580萬人,上網率將近69% (TWNIC, 2009),其中大部分的網路應用是從商務角度(例如企業電子化、B2B等)出發,再擴張到消費者層面(B2C、C2C等),今年台灣網路購物的交易金額就可望突破三千億元大關(MIC, 2009),網路已經不僅影響商務金融層面,而是滲透到每個家戶與個人,金融海嘯引發經濟蕭條,唯有宅經濟仍然一枝獨秀。在這一片網際網路發展的榮景中,電子商務的管理與應用扮演了關鍵性推波助瀾的角色,想要看熱鬧或想要懂門道,甚至想要參與其中,這門課都會是很好的基礎與進階的課程。
2.課程結合三大特色,圖像化、案例化與互動性,所有課程都搭配簡報教授,簡報完整檔於上課前公開學員下載預習,簡報內容以圖表呈現為主,增加內容豐富生動;上課內容結合實際案例與應用,電子商務的發展與時併進,隨時更新學員最新發展與數據;課堂以問答方式確認同學瞭解且可實際應用,並另設教學網站增進互動與分享的機會與空間*。視課程彈性,安排同學分組專題報告,針對有興趣的電子商務案例進行專題研究與分享。

【課程單元名稱與大綱】
TOPIC 1:何謂電子商務(3小時)
1.從生活出發探討不同角度的電子商務
2.淺談電子商務的演進構面
3.淺談電子商務的型態
4.淺談電子商務的基本架構
TOPIC 2:電子商務概論與基礎(3小時)
1.網路基本概念
2.電子商務發展簡史
3.電子商務運作多元模式
4.電子商務面臨的衝擊與限制
5.電子商務新趨勢
TOPIC 3:網路購物與電子商店(B2C)
1.目前B2C發展現狀-全球/台灣
2.網路購物的銷售構面與趨勢觀察
3.電子商店4大課題
4.網路購物平台的行銷應用
TOPIC 4:網路拍賣(C2C)
1.網路拍賣的特性與效益
2.網路拍賣簡史與創新
3.拍賣網站的營運架構
4.正向電子拍賣流程介紹
5.台灣拍賣網站介紹
TOPIC 5:商務流於電子商務之應用
1.拆解電子商務(營運)流程
2.商務四流:金流、物流、商流與資訊流
3.電子商務流發展現況
4.案例探討:7-11
TOPIC 6:企業電子商務之應用(B2B)
1.B2B基本觀念與其演進
2.Wal-Mart (EDI的應用)
3.IBM (網路交易的應用)
4.電子交易市集介紹
5.集大成:台塑(協同商務)
TOPIC 7:電子商務法律實務
1.非專法的保護
1-1 網路上智慧財產權的保護
1-2 網路消費者保護
1-3 網路詐欺
1-4 言論自由與網路謠言
2.專法的約束
2-1 電子簽章法
2-2 個資法
TOPIC 8:電子商務安全管理(資安)
1.資訊保障基本要素
2.電子商務的通訊保護
1-1 認證方面:公/私鑰架構
1-2 數位簽章與憑證管理中心
1-3 安全通道層通訊協定:SSL
3.電子商務的網路保護-防火牆
TOPIC 9:電子商務新勢力-虛擬社群
1.何謂虛擬(網路)社群
2.虛擬社群的屬性與分析面向
3.社群經營與電子商務
4.個人社群:部落格現象
TOPIC 10:網路廣告與網路廣告效果評估
1.媒體特性比較
2.網路廣告的種類與應用
3.網路廣告新勢力:網路社交媒體/關鍵字廣告
4.效果評估方式
5.網路廣告的計價方式
TOPIC 11:網站績效分析與評估
1.網站資料蒐集方式
2.網站績效分析面向與方式
3.Google Analytics介紹
TOPIC 12:新電子商務模式與應用:行動商務
1.行動商務的屬性與驅動力
2.行動金融應用
3.區位行動商務
4.行動商務的安全與應用爭議

【課程效益】
1.符合學員創業需求:針對欲利用網路創業的學員提供營運模式、商務流與行銷廣告應用等各實際層面的參考
2.符合學員工作需求:針對公司有電子化策略或電子商務應用的學員,提供分析與改進的角度
3.符合學員成長需求:針對想進一步理解網路花花世界的學員,提供更正確與保護自我的瞭解觀點

【課程講師】劉嘉皓
現職:國立台北商業技術學院 電子商務 講師
      
◆歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008

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