2-4-10 訓練發展管理師認證班(郭立中老師)

【課程名稱】訓練發展管理師認證班(郭立中老師)

【課程目標與特色】
「訓練貴！但不訓練更貴！」迎接全球化及面臨不景氣的今天，人才是企業組織提升競爭力的根本，提升企業訓練發展的專業度，協助企業組織提高人力素質。
在整系列訓練發展管理實務班的課程中，你將了解教育訓練模式、如何規劃訓練計畫、如何建構教育訓練體系、如何評量訓練績效，並學習成為一位專業的內部講師。
訓練發展不僅是人力資源部門的工作，更是身為每一個部門主管、幹部都應該了解的，因為培育部屬是每一位主管的責任，攜手造就一流的人才，讓企業從優秀到卓越。
【課程單元名稱與大綱】
教育訓練發展面面觀（6小時）
1.人力資源規劃與人才發展
2.策略性教育訓練發展
3.人才培育三層次：教育、訓練、發展
4.訓練發展管理者的角色與生涯規劃

課程需求調查與規劃設計（6小時）
1.年度訓練需求的來源
2.平衡計分卡BSC
3.訓練規劃設計與案例討論
4.訓練外包廠商與講師選擇
5.分組討論與實作演練

課程效益評估與課程延續（6小時）
1.訓練評估四階段：反應、學習、行為、結果
2.課程效益延續：訓練、企業文化、制度
3.分組討論與實作演練

如何建構教育訓練體系？（6小時）
1.教育訓練體系圖的規劃
2.以職能為基礎的教育訓練體系設計
3.教育訓練體系與訓練計劃的成功關鍵
4.年度訓練計劃實務分享
5.分組討論與實作演練

內部講師師資培訓（6小時）
1.內部講師的角色與定位
2.成人學習
3.教案設計的要領
4.常用的教學方法之規劃與運用
5.如何有效運用各項教學技巧？

訓練發展管理口筆試（6小時）
1.上台簡報演練驗收及回饋
2.訓練發展管理筆試

【課程效益】
1.全方位了解訓練發展的理論架構
2.了解現今企業訓練發展實務
3.客製化專屬訓練體系，並規劃年度訓練計劃
4.內部講師培育、養成及實務演練

【課程講師】郭立中老師
學歷:
輔仁大學經濟系畢業
加州大學聖地牙哥分校附設語言中心
PMP國際專案管理師認證
中華專業經理人研究發展協會人力資源管理證照班
東吳大學訓練招募管理師認證班
哈佛企管內部講師培訓班

曾任職務:
經綸企管顧問有限公司 顧問
百視達國際有限公司 人力資源處訓練經理
力特光電科技（股）公司 學習發展部課長
戴維思國際教育機構 講師
新世紀資通（速博電信）訓練發展暨品質評量講師
新世紀資通（速博電信）客戶服務處主管
亞太教育訓練網 培訓顧問部 規劃師

現任職務:
群將教育訓練網 培訓顧問/講師
賦力國際企管顧問有限公司 團隊動能訓練師
全方位探索顧問有限公司 講師

專長講題
企業內部講師培訓
創意教學
創意思考
員工訓練與教導
招募與面談技巧
績效管理與面談技巧
人力資源管理發展
全腦開發與快速記憶
時間管理與工作管理
自我激勵與潛能開發
情緒管理與舒壓
因人而異的溝通技巧
簡報技巧
問題分析與解決
人員管理
員工激勵
了解改變與變革領導
如何建立共好團隊
團隊活力營,共識營,戰力營
電話應對及禮儀
顧客服務與銷售技巧
顧客抱怨處理
顧客導向與商業禮儀
感心服務營

企業授課經歷
AOpen建碁、AIR沙龍、ALAM亞綸科技、AstraZeneca台灣阿斯特捷利康、BASF台灣巴斯夫、BOBBI BROWN芭比波朗、BV法商法立德&台灣衛理、Birgma Asia、Dream榮秋重機、Leader麗的國際、LI&FUNG台灣利豐、Mentor曼都國際、Melaleuca美樂家、國際紐約人壽、諾司實業、統一資訊、PEPSICO百事食品、三豐醫療、國泰世華銀行、趨勢科技、鑫韋企業、HCT新竹貨運、藝施美容（廈門、福州）、TCL集團（惠州）、BenQ明基中國（蘇州）、公務人力發展中心、台北市政府社會局、台灣中油、台電訓練所、英國貿易文化辦事處在台灣、中央警察大學警佐班、中央畜產會、中華民國藥師公會全國聯合會、汐止地政事務所、行政院金融監督管理委員會保險局、行政院內政部役政署代替役訓練班、台灣國際專案管理師協會、希望園區等

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