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2-4-1 人力資源管理實務(柯祺禾老師)

【課程名稱】人力資源管理實務(柯祺禾老師)

【課程目標與特色】
1.在企業管理的領域中,人力資源管理相較於行銷,財務,資訊等熱門領域,顯得較為冷門. 但是,人乃組織的核心資源,所有的行銷,生產,資訊,財務等作業,都是靠人來執行,人的重要性是不容忽視的.
2.人力資源管理工作的主要目的,在於為組織找到適當的人才,並善用組織的人力資源,以支援各部門作業,達成組織的目標. 基本上,企業組織人力的資源管理屬幕僚功能,理應由具有專業的人力資源人員來負責. 但實際上大多數中小企業並非如此,無法在招募與甄選,訓練與發展,績效與評估,激勵與領導等等事務上給予公司最好的支援. 希望藉此課程安排,能培養更多這個領域的人才.

【課程單元名稱與大綱】
人力資源管理制度規劃 (6小時)
1.人力資源結構性的變化
2.人力資源管理的真諦
3.人力資源管理的系統
4.人事組織規劃與設計
5.人力資源規劃
6.職能職等資格體系
7.專業職能
8.人力資源規劃程序與結構
9.人力安置與升遷
10.人力資源發展與教育訓練
11.教育訓練體系
12.人力績效評估
13.管理目標與人力資源管理關係
人員甄試與面試技巧 (6小時)
1.主管職責
2.面試目的
3.面試官應注意事項
4.面試的種類
5.面談的偏誤
6.結構性面談問題型態
7.面談前的準備
8.面談中的要領
9.面談問題的展開
10.面談中的觀察
11.面談後的決定
12.問的技巧
13.遴選最適合的人力
14.門市人力招募管道
15.召募工具運用
16.日常管理注意事項
教育訓練需求及規劃 (6小時)
1.教育訓練的基本概念
2.訓練,發展與教育的區別
3.企業辦理教育訓練常見的問題
4.企業教育訓練的目的
5.流通零售業教育訓練之特色
6.辦理教育訓練流程
7.確立訓練需求
8.規劃訓練課程
9.實施訓練課程
10.評估訓練績效

績效管理與績效評核之制定 (6小時)

1.台灣服務業現況
2.誰搬走了我的乳酪
3.目標管理與績效衡量的重要性
4.何謂目標管理
5.目標管理的作業內容
6.目標管理的執行計劃
7.目標管理與經營績效
8.何謂績效評估
9.經營績效擬定的smart原則
10.傳統經營績效常用指標
11.績效評核的三種方法
12.平衡計分卡的績效衡量指標


實務演練(12小時)
1.實際案例分析
2.分組討論
3.分組報告及交流

【課程效益】
1.人力資源管理的正確觀念
2.人力資源管理的發展規劃
3.人力資源管理的選才育才
4.人力資源管理的績效評核
5.人力資源管理的實務演練

【課程講師】柯祺禾
‧現任:
宏玥科技股份有限公司 董事長
菲凡科技事業有限公司 執行長
琍銢行動商務有限公司 協理
醒吾技術學院觀光餐旅學群M化暨休閒產業照顧人才培育計畫 評議委員
醒吾技術學院觀光系 講師暨課程委員
醒吾技術學院行銷流通系校外課程委員
萬能科技大學  顧問
中國文化大學推廣教育部  講師
元智大學終身教育部   講師
大同大學推廣部  講師
台灣全球運籌發展協會  講師
中國生產力中心   講師
中華民國青年創業總會   講師
中華健康管理協會  理事暨講師

‧經歷:
法雅客圖書部文具部市場開發部  經理
新學友書局國內暨國外採購處 主任
家樂福總公司商品處休閒用品課   課長

‧學歷:
淡江大學德文系畢
維也納IKI學院進修
元智大學會計研究所畢
廣州暨南大學旅遊管理所博士班

‧ 証照:
中國生產力中心第22屆流通顧問師
中華健康管理協會高階健康管理師証照
中華民國橋藝協會國際裁判証
中華民國華語及英語領隊考試及格及執業証照 
中華民國教育部講師証
中國勞動和社會保障部三級健康管理師証照
中國勞動和保障部二級心理諮詢師証照

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008 林小姐

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