2-6-4 EAOA網路拍賣經營分析師暨規劃師-證照班(何金原老師)

【課程名稱】EAOA網路拍賣經營分析師暨規劃師-證照班(何金原老師)

【課程目標與特色】
1.網路拍賣經營所需要的know how很多，從開店前的市場調查，競爭優勢，產品貨源，成本分析到開店中的拍賣經營，買賣心理學，顧客關係，個人品牌行銷術甚至事後的下標情形和狀態掌握都具有多元化的專業性跨足了財務，行銷，顧客關係管理等領域。
2.本課程訓練學員掌握目前趨勢和預測未來網路拍賣方向，並將之運用在實際開店中。課程中針對十二個不同的主題講授，配合實例說明與分組問題討論，讓學員有充分的時間與空間，藉由邊學邊做來加強在結業之後，重新進入職場的行銷專業競爭力與價值。
3.一個有經過訓練的網路賣家不僅為市場風向球，更可以對於企業和產業界有舉足輕重的作用。本課程將深入淺出從認識網路拍賣市場開始，最終將使學員能夠真正成為全方位網拍達人。

【課程單元名稱與大綱】
網路市場調查分析及商品比較分析（6小時）
1.ABOUT THE AUCTION
2.網路拍賣目前趨勢
3.分析未來熱賣商品及走向
4.網路拍賣趨勢和迷思
5.各家賣場比一比
6.新手拍賣初體驗
7.分組實機操作
8.獨立實機操作 
各大賣場優缺點簡介及上架步驟（6小時）
1.經營屬於自己的賣場
2.了解網路拍賣所需投入的成本
3.投入網拍必備資源
4.超人氣網拍商品
5.建立市場區隔與產品貨源
6.網拍商品評估
7.網拍流程
8.商品拍攝
9.採貨
10.商品上架初體驗
11.分組討論實作
12.獨立實機操作 
行銷工具運用（6小時）
1.分析競爭對手及策略運用
2.促銷廣告分類介紹
3.策略金字塔
4.SWOT
5.BCG model
6.波特五力分析
7.藍海策略
8.訂價策略
9.網路行銷種類
10.分組討論實作
11.獨立實機操作 
行銷企劃的架構探討（6小時）
1.如何撰寫網拍企劃書
2.寫出眼睛一亮的好文宣
3.增加回購率的促銷手法
4.商品說明關鍵
5.事實吸引力
6.真誠打動顧客
7.網站曝光行銷介紹
8.針對不同族群營造消費慾望
9.商品文案包裝
10.商品標題常用字眼
11.買家防詐重點
12.賣家自保之道
13.編輯“關於我”
14.十大網拍經營要訣
15.分組討論實作
16.獨立實機操作 
顧客關係管理（6小時）
1.起始點 Start Up
2.市場產品行銷企劃簡報格式
3.減少顧客流失5%＝提高25％~85％利潤
4.忠誠（老）顧客的重要性
5.傳統行銷
6.CRM資料庫行銷
7.CRM分析應用
8.顧客消費流程
9.顧客經驗管理
10.顧客關係管理
11.CRM資料庫行銷之顧客分群
12.RFM
13.國內顧客服務常見問題
14.國內CRM系統介紹
15.創造業績八大面向
16.分組討論實作
17.獨立實機操作 6小時 何金原
上架操作，經營屬於自己的店（6小時）
1.商品管理
2.售後服務
3.如何獲得好評價
4.打動顧客關鍵
5.其他吸引顧客回籠的方式
6.邁向萬分賣家
7.賣家們認為最重要的是什麼
8.買家們需要的到底是什麼
9.網拍傳奇
10.東京著衣
11.天美鐘錶
12.品味幸福雜貨
13.分組討論實作
14.獨立實機操作

【課程效益】
1.EAOA網路拍賣經營分析師：分組討論實務上機操作，EAOP網路拍賣經營規劃師：個人獨立實務上機操作。
2.分組討論與個人獨立實務上機操作，皆須完成各產業別網路開店的分析及規劃，包括：認識網路拍賣市場，商品分類規劃、商品目錄管理、顧客關係管理、行銷管理等之分組實務上機操作及獨立實務上機操作。
3.學員於結訓後可將培訓內容運用於各類網路拍賣及網路開店，顧客關係管理、市場調查、行銷策略、顧客消費分析、及銷售點管理。

【課程講師】何金原
現職：微析科技股份有限公司 執行長

學歷：元智大學　資訊社會研究所

經歷：
紐約外商迪訊科技股份有限公司　業務協理、專案經理
太世科網路行銷股份有限公司　專案經理
蕃薯藤數位科技股份有限公司　社群部門副理兼製作人
旭聯科技　專案經理

專長議題：
顧客關係管理商品分析與規劃
市場產品行銷策略分析與規劃
中小企業財務經營分析與規劃
中小企業創業管理分析與規劃
網路開店及網路拍賣經營之分析與規劃

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