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19-1 觀光日語(陳小玲)

【課程名稱】觀光日語

【課程目標與特色】
根據觀光局統計日本觀光客來華 (2008年) 人數為1090585人名次為第一,觀光市場龐大旅館,餐廳遊樂地區缺乏日語人才。為響應配合交通部觀光局發展觀光旅遊產業計畫,塑造觀光文化,建立觀光產業。培訓觀光日語人才進入觀光產業,以配合交通部觀光局發展觀光旅遊計畫。

【課程單元名稱與大綱】
旅館用語(六小時)
1.客房預約
2.房客服務
3.房客抱怨
4.櫃抬用語
5.出納用語
餐廳用語(六小時)
1.訂席用語
2.菜單用語
3.?菜用語
4.結帳用語
客人接待(六小時)
1.說話禮儀
2.尊敬語的介紹
景觀地點(六小時)
1.人文的介紹
2.景點的介紹
導遊用語(六小時)
1.接送機用詞
2.開場介紹詞
植物花卉用語(六小時)
1.春.夏.秋.冬花卉的介紹
2.植物概略的介紹

【課程效益】
1.提昇旅館接待國際旅客之服務,強化國際競爭力,增進國際觀光客源之開發。
2.透過課程的學習,增加另一種語言生活能力的技能,增強失業勞工對未來就業環境的競爭力

【課程講師】陳小玲

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,上課人數達 15 人即可開課。企業內訓專線:02-29777008 林小姐

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