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【報名時間】從 2019-12-10 09:00 起 ~ 2020-03-02 09:30 止
【活動時間】從 2020-03-02 09:30 起 ~ 2020-03-02 16:30 止
【活動時數】6小時
【活動地點】台北市 中正區懷寧街43號5樓地址
【主辦單位】中華民國職工福利發展協會
【活動對象】企業主、各產業之行銷、業務人員或業務主管及對此議題有興趣者。
【人數限制】最少 10 人,最多 40 人
【活動費用】3,000元/人 (含講義,中午供餐)
【聯絡方式】02-23895966 #10沈小姐 傳真:02-2389-5986

顧客缺乏的不是產品,也不是勤勞的業務員,顧客要買的其實是一種「感覺」,一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品的訴求與內心的渴望,是頂尖行銷人員在最乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格;但賣到顧客的內心,才能獲得長期的價值與最高的利潤!

本課程特邀美國DISC性格模式人才管理專家-蔡緯昱老師,透過《性格模式測驗》讓學員知己知彼,瞭解顧客的特質與購買行為,快速辨別顧客類型,並精準剖析《16種購買心理》,讓學員實際去設計屬於自己產業的銷售策略與話術。

 

【課程名稱】精準人性銷售術:16種購買心理全剖析

【課程效益】
一、使學員理解消費者心理與購買傾向,以明白瞭解人性心理的重要
二、透過《性格模式測驗》讓學員知己知彼,瞭解顧客的特質與購買行為
三、使學員學會快速辨別顧客類型,並透過《識人百家樂》來檢驗學員學習成效
四、剖析《16種購買心理》,並讓學員實際去設計屬於自己產業的銷售策略與話術

【課程大綱】
一、消費者購買決策行為剖析
1.消費者最欠缺的東西
●時間/工作過多、價值取向
●注意力/資訊氾濫、管道多元
●信任感/重視權益、社會動盪

2.消費者購買傾向決策
●理性購買決策/確定、資訊、價格
●情感購買決策/不確定、故事、價值

二、知己知彼洞察人性
1.四大類型顧客之特質與消費行為
●支配型顧客/性急、掌控、愛要求
●影響型顧客/外向、熱情、愛八卦
●穩定型顧客/溫和、被動、愛猶豫
●謹慎型顧客/理性、分析、愛挑剔

2.四大類型業務之特質與銷售行為
●支配型銷售/直接、主導、會要求
●影響型銷售/開朗、活潑、愛閒聊
●穩定型銷售/親切、友善、不勉強
●謹慎型銷售/客觀、分析、愛挑剔

※測驗評量法:性格模式測驗

三、銷售觀人讀心術
如何快速判別顧客類型
●外貌判別法/外貌、眼神、感官
●聲音判別法/音量、語調、語速
●衣著判別法/配色、色系
●肢體判別法/坐姿、手勢
●雙十字辦別法

※實作演練法:識人百家樂

四、16種購買心理與話術設計
1.四型顧客購買行為導向
●支配型/利益導向
●影響型/感覺導向
●穩定型/家庭導向
●謹慎型/CP值導向

2.16種購買心理全剖析
●支配型顧客/求異心理、比較心理…
●影響型顧客/求美心理、名人心理…
●穩定型顧客/求廉心理、見證心理…
●謹慎型顧客/求實心理、被害心理…

※實作演練法:銷售策略與話術設計


【課程講師】蔡緯昱 老師

講師特色:

1
中國品牌培訓師百強(中國22省聯合舉辦)
2
12屆中國企業培訓十佳精品课程
3
、於個人專業領域創下全台三個第一之紀錄
DISC性格模式課程應用度全台第一:6大課題
DISC性格模式文章瀏覽量全台第一:23萬次
DISC性格模式測驗分類度全台第一:30類型

現任:
中華民國職工福利發展協會 特約講師
中華樂活學習發展協會 創會理事長
中華工商研究院 特約講師
樹德科技大學推廣教育中心 特約講師
德明科技大學推廣教育中心 特約講師
崇右技術學院通識中心 專技教師
善水堂慈善文教基金會 顧問
樂學講堂部落格 版主

專業領域:
組織性格與衝突管理、管理激勵與魅力領導、優質客服與客訴處理、業務行銷實務技巧、企業內部講師培訓、團隊共識與動能激發

學經歷:
中華職能教育發展協會   職涯規劃諮商師   
神經語言程式學   認證執行師
勞動部勞動力委外專業知能訓練師   合格結訓
勞動部勞動力人力提升計劃種子講師   合格結訓
中華職訓研發中心 訓練規劃管理師  合格結訓

曾授課公司:
統一多拿滋、美吾華集團、義大遊樂世界、懷特生技集團、北區/南區中華電信、台灣象印、TMS全鋒事業、墾丁凱撒大飯店、85大樓君鴻酒店、墾丁悠活渡假村、國泰醫院、渣打銀行、新北市政府、金屬工業研發中心、台中/高雄/屏東加工出口區、國軍高雄總醫院、馨蕙馨醫院、彥星喬商廣告、蘿拉蜜思、輔仁大學、臺北體院、南台科技大學、國立佳冬高農、顧德資優文教、嘉華高級中學、永樂國小、Z.one時尚美髮、河見電機、亨福實業、中正國際鍋爐、金元威能源科技、南台灣客運、晶城環保、義郎創意料理、亞洲賀喜可、世行科技、國票金控、亞生特電業、北京市計算機研究中心、北京趨勢中國、北京美嘉影城、北京蘇菲部落、上海比利之家、藍色公路集團、富邦人壽、台灣人壽、三商美邦、永達保經、富易達保經、伊甸基金會、愛盲基金會、善水堂慈善文教基金會、兒童肝膽基金會、臺灣觸愛協會、三星長老教會、中華國際觀光休閒餐旅產業聯合發展協會、多元學習發展協會、新北市婦女二度就業發展協會、新莊工商婦女會、板橋健言社、板橋領航社、台北諄言社……。 

【課程費用】3,000元/人(含教材/午餐)

【報名優惠】
【一般學員】 
個人優惠方案於開課日前十日完成匯款(2020/2/22前),可享早鳥優惠200元!課程費用2,800元

團報優惠方案
個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折,課程費用5,400元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用5,000元
●3人團報「85」折,課程費用7,650元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用7,050元
●5人團報「8」折,課程費用12,000元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折,課程費用22,500元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用20,500元

【協會會員】 *中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。


【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。
 入會辦法說明。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。
活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班,企業內訓專線:02-2389-5966#11 李小姐

報名現況

活動報名表 1
參加者姓名* (請輸入真實姓名)
參加者E-mail* (確定這是可以收到通知信的信箱)
部門及職稱*
聯絡電話* (請填上分機號碼,如 02-xxxxxxxx#分機)
行動電話*
飲食方式葷食 素食
性別*

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其他資訊
服務單位名稱* (請寫全銜)
聯絡人及電話 (報名或付款聯絡人及其電話分機)
傳真電話
發票抬頭*同「服務單位名稱」 同「參加者姓名」
公司統編* (需開立三聯式發票者請確實填寫)
發票地址* (請記得填入郵遞區號)
全國員工數約* (人)
如何得知活動訊息本會電子報 瀏覽本會網站 同事轉寄 網路搜尋 公文來函 協辦單位得知 facebook廣告
備註事項
報名優惠-一般課程*個人報名 兩人同行9折 三人以上85折 五人以上8折 十人以上75折 協會會員75折 (限十天前繳費才有優惠)

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
電話:(02)2389-5966    傳真:(02)2389-5986    會址:台北市中正區懷寧街43號5樓 地圖位置
協會服務時間:週一至週五 09:00~18:00 (週六、日,國定假日不上班)
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