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萬能福委的光明燈

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【報名時間】從 2019-05-23 09:30 起 ~ 2019-11-14 09:30 止
【活動時間】從 2019-11-14 09:30 起 ~ 2019-11-14 16:30 止
【活動時數】6小時
【活動地點】台北市 中正區懷寧街43號5樓地址
【主辦單位】中華民國職工福利發展協會
【活動對象】中小企業負責人、人力資源部人員、中高階主管及對此議題有興趣之企業人士
【人數限制】最少 10 人,最多 35 人
【活動費用】3,000元/人 (含講義,中午供餐)
【聯絡方式】02-23895966 #10沈小姐 傳真:02-2389-5986

您是否已經準備好要進行績效考核作業?您的部屬或員工是否曾經說出以下「金句」?

「老闆,我真的已經盡力了」…
「這部分應該不屬於我的職責範圍」…
「主管,為什麼你總是把棘手的任務交給我?」…
「沒辦法,我接手時就是這個狀態,我也很無奈」…
「我認為我的表現不比他差,為什麼?!」…
「關於專案延遲,其他部門也有連帶責任」…
 
面對以上「金句」,您知道該 如何回應嗎?
績效面談時,您會怎麼面對這些「疑難雜症」?
本課程幫助您快速掌握績效面談的關鍵性、效益性、發展性。
讓您即學即用,成功與部屬好好談一場「關鍵且務實」的績效面談!

【課程名稱】 有效「績效面談」技巧實務班

【課程效益】
1.快速掌握績效面談的關鍵要領,即學即練即用。
2.進行「績效面談的提問技巧」、「績效面談的回應技巧」、「管理個案」等實務演練,實際提升主管面對這些「疑難雜症」的即席應對能力。並針對績效面談時主管容易面對的挑戰,一一剖析。
3.強化主管的人際互動技巧與能力,幫助主管在確實落實執行績效面談的同時,維持與部屬的適當良好關係,進而成功與部屬進行「關鍵且務實」的績效面談!
 
【課程大綱】
一、績效面談的意義
1.什麼是績效面談?
2.真的有必要進行績效面談嗎?
3.績效面談的目的
4.主管進行績效面談常犯的錯誤有哪些?
 
二、主管在績效面談上所面對的挑戰
1.員工工作很認真但績效不佳,該如何處理?
2.員工為何不願意拼?
3.員工的貢獻與績效評估結果,應如何連結到績效面談與未來目標?
4.如何與表現嚴重不佳的部屬進行績效面談?
 
三、在進行績效面談之前
1.績效管理、績效考核與績效面談
2.績效面談的運用時機
3.績效面談前的準備
 
四、績效面談架構
1.Balanced feedback:給予員工具體回饋,進行有建設性及發展性的績效面談
2.績效回饋面談流程
3.如何面對工作態度佳,但未達預期結果的員工
 
五、績效面談的提問技巧
1.如何正確「問對的問題」?如何發展出面談詢問的問題架構與內容,並進行實務演練
2.透過「結構式行為面談法」發展問題、詢問並蒐集資料。
 
六、績效面談的回應技巧
1.如何輕鬆且有效的與部屬溝通嚴肅的績效議題?
2.先處理情緒,再處理事情!提高你的人際互動技巧與能力:
    (a)正確的傾聽
    (b)理解同理部屬心情的重要性:情緒管理ABC
3.績效面談的三種回應技巧
4.實務演練:察覺個人過往的溝通習慣與盲點。
 
七、個案演練
透過實際的績效面談流程演練,瞭解、掌握並修正以往進行績效面談之優缺點。
 
八、Q&A
 
【課程講師】林惠雯 Christine 老師
★學歷
.國立中央大學人力資源管理研究所 碩士
.國立中央大學經濟系學士
 
★經歷
.蔚華科技人力資源處
.漢民科技HRD 
.ING安泰人壽
.圓剛科技人力資源服務處
.矽統科技人力資源
.矽連科技人力資源

★授課/顧問輔導/專長主題
.初階/中階主管管理能力訓練
.績效管理與考核
.目標及KPI設定與執行
.績效面談
.管理人才梯隊養成
.職能觀念導入、職能模型建立
.部屬培育與人員指導
.績效管理下不適任員工的合法處理
.招募與面談技巧
.部門主管必備之人才管理與運用
.人員指導與員工問題處理
 
★曾授課/輔導對象代表
.企業界代表:
中華汽車、桂冠實業、遠傳電信、國泰世華銀行、新竹國賓大飯店、勤美集團化新精密工業、京鼎精密、樂榮工業、東台精機集團亞太菁英、蘇州東昱精機、德瑜投資股份有限公司-孔孟文化事業、BRAT、豐禾興實業、時間軸科技、廣達香食品、福基織造、東培工業、瑞鼎科技、台聚集團華夏海灣塑膠、聯經數位、信邦電子、蔚華科技、矽統科技、圓剛科技、漢民科技/HMI…等
.學界/國營企業/公務機關代表:
台灣證券交易所、林務局阿里山林業鐵路及文化資產管理處、台中科技大學、行政院人事總處公務人力發展中心、交通部觀光局、國家通訊傳播委員會(NCC)、新北市政府、科技部、台電訓練所、職訓局就業促進、國家教育研究院、台電訓練所…等
.自強基金會企業公開班
.中華民國職工福利發展協會企業公開班

 

【課程費用】3,000元/人(含教材/午餐)

【報名優惠】
【一般學員】 
個人優惠方案於開課日前十日完成匯款(11/4前),可享早鳥優惠200元!課程費用2,800元

團報優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程
(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折,   課程費用5,400元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用5,000元
●3~4人團報「85」折,  課程費用7,650~10,200元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用7,050~9,400元
●5~9人團報「8」折,  課程費用12,000~21,600元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用11,000~19,800元
●10人以上團報「75」折,  課程費用22,500元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用20,500元

【協會會員】 
*中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。

【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。 入會辦法說明。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。
活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班,企業內訓專線:02-2389-5966#11 李小姐

報名現況
本活動已於 2019-11-14 09:30:00 結束報名,故無法再報名!下次請早囉!

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
電話:(02)2389-5966    傳真:(02)2389-5986    會址:台北市中正區懷寧街43號5樓 地圖位置
協會服務時間:週一至週五 09:00~18:00 (週六、日,國定假日不上班)
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