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萬能福委的光明燈

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【報名時間】從 2018-05-30 09:30 起 ~ 2018-11-13 09:30 止
【活動時間】從 2018-11-13 09:30 起 ~ 2018-11-13 16:30 止
【活動時數】6小時
【活動地點】台北市 中正區懷寧街43號5樓地址
【主辦單位】中華民國職工福利發展協會
【活動對象】本會會員、中小企業負責人、人力資源部主管、中高階主管及對本課程有興趣者之企業人士
【人數限制】最少 12 人,最多 35 人
【活動費用】3,000元/人(含講義,中午供餐)
【聯絡方式】02-23895966 #10 沈小姐 傳真:02-2389-5986

您是否已經準備好要進行績效考核作業?您的部屬或員工是否曾經說出以下「金句」?

「老闆,我真的已經盡力了」…
「這部分應該不屬於我的職責範圍」…
「主管,為什麼你總是把棘手的任務交給我?」…
「沒辦法,我接手時就是這個狀態,我也很無奈」…
「我認為我的表現不比他差,為什麼?!」…
「關於專案延遲,其他部門也有連帶責任」…

面對以上「金句」,您知道該 如何回應嗎?
績效面談時,您會怎麼面對這些「疑難雜症」?

本課程幫助您快速掌握績效面談的關鍵性、效益性、發展性。
讓您即學即用,成功與部屬好好談一場「關鍵且務實」的績效面談!

【課程名稱】 有效「績效面談」技巧實務班

【課程效益】
1.快速掌握績效面談的關鍵要領,即學即練即用。
2.進行「績效面談的提問技巧」、「績效面談的回應技巧」、「管理個案」等實務演練,實際提升主管面對這些「疑難雜症」的即席應對能力。並針對績效面談時主管容易面對的挑戰,一一剖析。
3.強化主管的人際互動技巧與能力,幫助主管在確實落實執行績效面談的同時,維持與部屬的適當良好關係,進而成功與部屬進行「關鍵且務實」的績效面談!

【課程大綱】
一、績效面談的意義

  1.什麼是績效面談?
  2.真的有必要進行績效面談嗎?
  3.績效面談的目的
  4.主管進行績效面談常犯的錯誤有哪些?

二、主管在績效面談上所面對的挑戰
  1.員工工作很認真但績效不佳,該如何處理?
  2.員工為何不願意拼?
  3.員工的貢獻與績效評估結果,應如何連結到績效面談與未來目標?
  4.如何與表現嚴重不佳的部屬進行績效面談?

三、在進行績效面談之前
  1.績效管理、績效考核與績效面談
  2.績效面談的運用時機
  3.績效面談前的準備

四、效面談架構
  1.Balanced feedback給予員工具體回饋,進行有建設性及發展性的績效面談
  2.績效回饋面談流程
 
3.如何面對工作態度佳,但未達預期結果的員工

五、績效面談的提問技巧
1.如何正確「問對的問題」?如何發展出面談詢問的問題架構與內容,並進實務演練
2.透過「行為事例」
發展問題、詢問並蒐集資料。

六、績效面談的回應技巧
1.如何輕鬆且有效的與部屬溝通嚴肅的績效議題?
2.先處理情緒,再處理事情!提高你的人際互動技巧與能力:
    (a)正確的傾聽
    (b)理解同理部屬心情的重要性:情緒管理ABC
3.績效面談的三種回應技巧
4.實務演練:察覺個人過往的溝通習慣與盲點。

七、個案演練
透過實際的績效面談流程演練,瞭解、掌握並修正以往進行績效面談之優缺點。

八、Q&A

 

 

【課程講師】林惠雯 Christine 老師



★學歷
國立中央大學人力資源管理研究所 碩士
國立中央大學經濟系學士

★經歷
蔚華科技人力資源處
漢民科技HRD
ING安泰人壽
圓剛科技人力資源服務處
矽統科技人力資源、矽連科技人力資源

★曾授課對象代表
矽統科技─新人課程、非人資主管的招募選才
圓剛科技─職能基礎篇、新人系列課程
ING安泰人壽─新人系列課程、Live ING (台灣區企業文化課程)
漢民科技/HMI─主管成長營/戰力營、職能說明會、績效管理主管座談、職務分析專案系列課程
蔚華科技─績效管理制度、績效管理系列講座
信邦電子─儲蓄幹部領導力培訓營、職能導入顧問案及系列座談
台電訓練所─分類人員管理知能班、評價人員管理知能班
台中科技大學─業界教師計畫課程
交通部觀光局─績效管理與目標設定

  【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)

【一般學員】
 
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)

【協會會員】 
*中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠

*以上優惠擇一,不得重複使用*
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格


【早鳥優惠】 於開課日前十日(11/3)完成報名及繳費每位可再享優惠200元!!


【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會

*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。


【注意事項】
為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*如臨櫃匯款,煩請備註上課學員之姓名,以利核帳。
                                             
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。 
入會辦法說明
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。
活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班,企業內訓專線:02-2389-5966#11 李小姐

報名現況

活動報名表 1
參加者姓名* (請輸入真實姓名)
參加者E-mail* (確定這是可以收到通知信的信箱)
部門及職稱*
聯絡電話* (請填上分機號碼,如 02-xxxxxxxx#分機)
行動電話*
飲食方式葷食 素食
性別*

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其他資訊
服務單位名稱* (請寫全銜)
聯絡人及電話 (報名或付款聯絡人及其電話分機)
傳真電話
發票抬頭*同「服務單位名稱」 同「參加者姓名」
公司統編* (需開立三聯式發票者請確實填寫)
發票地址* (請記得填入郵遞區號)
全國員工數約* (人)
如何得知活動訊息本會電子報 瀏覽本會網站 同事轉寄 網路搜尋 公文來函 協辦單位得知 facebook廣告
備註事項
報名優惠選擇3*個人報名 兩人同行9折 三人以上85折 五人以上8折 十人以上75折 協會會員75折 (限三天前繳費才有優惠;課前十天匯款可再優惠200元)

中華民國職工福利發展協會 推動國內職工福利事業之發展、增進全國職工福利事業之永享
立案證書字號:內政部台內社字第0950195507號函核准立案   扣繳統一編號:09953957
電話:(02)2389-5966    傳真:(02)2389-5986    會址:台北市中正區懷寧街43號5樓 地圖位置
協會服務時間:週一至週五 09:00~18:00 (週六、日,國定假日不上班)
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